Autor: Agnieszka Bitkowska

ISBN: 978-83-610-8643-7

Ilośc stron: 184

Data wydania: 07/2009

Twarda oprawa

Podstawowym celem książki jest przybliżenie koncepcji i usystematyzowanie pojęć z obszaru zarządzania procesami biznesowymi, wykorzystując przykłady z praktyki gospodarczej. Obecnie mimo wielkiego zainteresowania, istnieje deficyt publikacji polskojęzycznych z zakresu zarządzania procesami biznesowymi. Ponadto zarządzanie procesami zostało wprowadzone do minimum programowego na kierunku zarządzanie.

Tematyka monografii została podzielona na trzy części:
• Podejście procesowe w przedsiębiorstwie
• Podstawy zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie
• Uwarunkowania zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie

W części pierwszej została omówiona koncepcja podejścia procesowego w organizacji, podstawowe przesłanki, a także różnice w podejściu funkcjonalnym i procesowym. Ponadto zaprezentowane zostały koncepcje zarządzania, które uwzględniają podejście procesowe i charakterystykę procesów biznesowych w organizacji.

W części drugiej przybliżono istotę zarządzania procesami biznesowymi oraz jego poszczególne etapy: identyfikację, modelowanie, wdrażanie oraz controlling. Podkreślona została rola, jaką pełnią systemy informatyczne w nowoczesnym podejściu.

W części trzeciej omówiono koncepcję struktury organizacji procesowej oraz społeczne aspekty zarządzania procesami biznesowymi.

Rozdziały:

Część I. Podejście procesowe w przedsiębiorstwie
1. Koncepcja podejścia procesowego w przedsiębiorstwie
2. Podejście procesowe w wybranych koncepcjach zarządzania
3. Chrakterystyka procesów biznesowych w przedsiębiorstwie

Część II. Podstawy zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie
4. Koncepcja zarządzania procesami biznesowymi
5. Identyfikacja procesów biznesowych
6. Modelowanie procesów biznesowych
7. Wdrażanie i controlling procesów biznesowych
8. Systemy informatyczne wspeirające zarządzanie projektami

część III. Uwarunkowania zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie
9. koncepacja struktury organizacji procesowej komputeks.pl
10. Społeczne aspekty zarządzania procesami biznesowymi