Autor: James Cadle, Donald Yeates

ISBN: 83-204-2928-5

Ilość stron: 462

Data wydania: 2004

Twarda oprawa

Zarządzanie procesem tworzenia systemu informacyjnego jest zadaniem skomplikowanym i decyduje o powodzeniu całego przedsięwzięcia.
Książka ta zawiera rzetelną wiedzę na ten temat – i to zarówno teoretyczną, jak i praktyczną. Czytelnik znajdzie tu wskazówki, jak skutecznie kierować pracami i ludźmi biorącymi w nich udział. Dowie się, jak w najdrobniejszym szczególe zaplanować dane przedsięwzięcie i jak zapewnić terminową implementację systemu, nie przekraczając budżetu i spełniając normy jakości. Nauczy się planować i uwzględniać zmiany w systemie, a także umiejętnie szacować czas i koszty poszczególnych prac.

Wydawnictwa Naukowo-Techniczne polecają tę książkę studentom informatyki, którzy w przyszłości będą brać udział w procesach tworzenia systemów informacyjnych, a także pracownikom firm informatycznych, kierownikom przedsięwzięć programistycznych i analitykom systemowym.

Rozdziały:

Rozdział 1. Zarządzania zmianami
1.1 Wstęp
1.2 Zmiany organizacyjne
1.3 Kultura firmy
1.4 Kierownik przedsięwzięcia a zmiana
1.5 Uruchomienie przedsięwzięcia
1.6 Szkolenie użytkowników końcowych
1.7 Działania po zakończeniu przedsięwzięcia
1.8 Dlaczego przedsięwzięcia kończą się niepowodzeniem
1.9 Podsumowanie
1.10 Pytania
1.11 Przykład

Rozdział 2. Strategia firmy a systemy informacyjne
2.1 Wstęp
2.2 Czego dotyczy dotyczy strategia ?
2.3 Opracowanie strategii
2.4 Konkurencja i strategia
2.5 Strategia i kultura
2.6 Podsumowanie
2.7 Pytania
2.8 Przykład

Rozdział 3. Ramy organizacyjne
3.1 Wstęp
3.2 Rola i odpowiedzialność w przedsięwzięciu
3.3 Organizacja ról
3.4 Programy i kierowanie programami
3.5 Struktura organizacyjna PRINCE
3.6 Podsumowanie
3.7 Pytania
3.8 Przykład

Rozdział 4. Różne podejścia do cyklu tworzenia systemu
4.1 Wstęp
4.2 Model kaskadowy
4.3 Model „b”
4.4 Model „V”
4.5 Model przyrostowy
4.6 Model spiralny
4.7 Tradycyjne podejście do tworzenia systemu
4.8 Metody strukturalne
4.9 SSADM
4.10 Szybkie tworzenie aplikacji
4.11 Inżynieria informacji
4.12 Obiektowe metody tworzenia systemu
4.13 Tworzenie systemów oparte na składowych
4.14 Przedsięwzięcie oparte na pakietach
4.15 Podsumowanie
4.16 Pytania
4.17 Przykład

Rozdział 5. Profil przedsięwzięcia
5.1 Wstęp
5.2 Model procesu
5.3 Rozpoczęcie przedsięwzięcia
5.4 Etap tworzenia
5.5 Etap zakończenia
5.6 Etap eksploatacji
5.7 Sytuacja biznesowa i ocena inwestycji
5.8 Podsumowanie
5.9 Pytania
5.10 Przykład

Rozdział 6. Planowanie przedsięwzięcia: zrozumienie pracy
6.1 Wstęp
6.2 Zrozumienie wymagań
6.3 Podział pracy
6.4 Zrozumienie zależności
6.5 Wykresy słupkowe
6.6 Planowanie ze względu na jakość
6.7 Tolerancje
6.8 Zastosowanie narzędzi planistycznych
6.9 Podsumowanie
6.10 Pytania
6.11 Przykład

Rozdział 7. Planowanie przedsięwzięcia: szacowanie
7.1 Szacowanie przedsięwzięć w zakresie systemów informacyjnych
7.2 Oszacowanie w dyscyplinach inżynierskich
7.3 Porównanie metod szacowania
7.4 Oszacowanie działań wspierających
7.5 Czynniki ludzkie mające wpływ na oszacowana
7.6 Praktyczne doświadczenia z oszacowaniem
7.7 Podsumowanie
7.8 Literatura uzupełniająca
7.9 Pytania
7.10 Przykład

Rozdział 8. Planowanie przedsięwzięcia: harmonogram i przydział
zasobów
8.1 Wstęp
8.2 Układanie harmonogramu
8.3 Opracowanie planów zasobów
8.4 Nieprzewidziane sytuacje
8.5 Dokumentowanie planu
8.6 Plan w metodzie PRINCE
8.7 Budżety
8.8 Podsumowanie
8.9 Pytania
8.10 Przykład

Rozdział 9. Monitorowanie postępów
9.1 Wstęp
9.2 Monitorowanie nakładów
9.3 Monitorowanie innych kosztów
9.4 Monitorowanie jakości
9.5 Inne miary efektywności przedsięwzięcia
9.6 Podsumowanie
9.7 Pytania
9.8 Przykład

Rozdział 10. Wykonywanie kontroli
10.1 Wstęp
10.2 Ocena bieżącej sytuacji
10.3 Możliwe działania korekcyjne
10.4 Realizacja działań korekcyjnych
10.5 Kontrola zmian
10.6 Kontrola zmian a zarządzanie konfiguracją
10.7 Podsumowanie
10.8 Pytania
10.9 Przykład

Rozdział 11. Raportowanie postępów prac
11.1 Wstęp
11.2 Odbiorcy raportów dotyczących postępów prac
11.3 Częstotliwość raportowania
11.4 Zawartość i format raportów
11.5 Raportowanie w metodzie PRINCE
11.6 Podsumowanie
11.7 Pytania
11.8 Przykład

Rozdział 12. Jakość
12.1 Wstęp
12.2 Pojęcia jakości
12.3 Kompleksowe zarządzanie jakością
12.4 Inicjatywy narodowe i międzynarodowe
12.5 Systemy zarządzania jakością
12.6 Koszty złej jakości
12.7 Inspekcja a testowanie
12.8 Zarządzanie testowaniem oprogramowania
12.9 Metryki i statystyczna kontrola jakości
12.10 Działania wspierające
12.11 Zarządzanie konfiguracją
12.12 Zarządzanie konfiguracją w PRINCE
12.13 Podsumowanie
12.14 Pytania
12.15 Przykład

Rozdział 13. Zarządzanie ryzykiem
13.1 Wstęp
13.2 Szkic procesu zarządzania ryzykiem
13.3 Identyfikacja ryzyka
13.4 Oszacowanie ryzyka
13.5 Działania dotyczące ryzyka
13.6 Planowanie i kontrola zarządzania ryzykiem
13.7 Rejestr ryzyka
13.8 Właściciele ryzyka
13.9 Inne pojęcia ryzyka
13.10 Zarządzanie ryzykiem w PRINCE
13.11 Podsumowanie
13.12 Pytania
13.13 Przykład

Rozdział 14. Inżynieria wartości i zarządzanie wartością
14.1 Wstęp
14.2 Podejście do zarządzania wartością w przedsięwzięciach
14.3 Podsumowanie
14.4 Pytania

Rozdział 15. Sprzedaż przedsięwzięcia
15.1 Wstęp
15.2 Kupowanie i kupujący
15.3 Proces sprzedaży
15.4 Negocjacje
15.5 Podsumowanie
15.6 Pytania
15.7 Przykład

Rozdział 16. Problemy związane z zarządzaniem klientami
16.1 Wstęp
16.2 Kim jest klient?
16.3 Zarządzanie oczekiwaniami
16.4 Zarządzanie zmianami
16.5 Zarządzanie konfliktami
16.6 Umiejętności zarządzania klientem
16.7 Tworzenie sieci powiązań
16.8 Podsumowanie
16.9 Pytania
16.10 Przykład

Rozdział 17. Zarządzanie dostawcami
17.1 Wstęp
17.2 Zawieranie umowy
17.3 Monitorowanie wydajności dostawcy
17.4 Kontrola jakości a podwykonawcy
17.5 Podsumowanie
17.6 Pytania
17.7 Przykład

Rozdział 18. Przywództwo
18.1 Wstęp
18.2 Motywacja
18.3 Przywództwo
18.4 Sprawdzone zasady przywództwa
18.5 Podsumowanie
18.6 Pytania
18.7 Przykład

Rozdział 19. Zarządzanie wydajnością
19.1 Wstęp
19.2 Określenie celów
19.3 Przegląd osiągnięć
19.4 Systemy oceny osiągnięć
19.5 Udzielanie nagany
19.6 Polepszenie osiągnięć przez trening umiejętności
19.7 Narzędzia zarządzania osiągnięciami
19.8 Podsumowanie
19.9 Pytania
19.10 Przykład

Rozdział 20. Zespoły realizujące przedsięwzięcie
20.1 Wstęp
20.2 Opisy pracy i specyfikacje zawodowe
20.3 Rekrutacja zespołu
20.4 Cykl życiowy zespołu
20.5 Badania Belbina dotyczące zespołów
20.6 Efektywny zespół
20.7 Podsumowanie
20.8 Pytania
20.9 Przykład

Rozdział 21. Środowisko pracy
21.1. Wstęp
21.2.Tworzenie środowiska pracy
21.3.Rozwiązywanie konfliktów
21.4.Zarządzanie stresem
21.5.Traktowanie skarg
21.6.Doradztwo
21.7.Podsumowanie
21.8.Pytania

Rozdział 22. Kierownik przedsięwzięcia
22.1 Wstęp
22.2 Wizja
22.3 Perspektywa zewnętrzna
22.4 Podejście rozwojowe
22.5 Zastosowanie ocen psychometrycznych
22.6 Podsumowanie
22.7 Pytania

Słownik pojęć PRINCE