W grupie skuteczniej!

Grupa nie jest prostą sumą charakterów, zdolności i predyspozycji tworzących ją jednostek. Zespół pracujących ze sobą ludzi to coś więcej. Dobrze zarządzany może wypracować lepsze, szybsze i bardziej innowacyjne rozwiązania, niż wskazywałaby na to liczba jego członków. Odpowiednio zmotywowani ludzie współpracują, wzmacniają nawzajem swoje talenty, dyskutują i wpadają na świetne pomysły. Warunkiem skuteczności działań zespołu jest takie pokierowanie grupą, by wzmocnić — a nie zdusić — jej atuty, choć to ostatnie zdarza się nader często.

Praca z ludźmi to nie tylko dążenie do wspólnego celu. To także okazja do towarzyszenia innym w ich rozwoju, odkrywaniu własnego potencjału, realizowaniu ważnych celów. Aby skutecznie zarządzać, trzeba dobrze poznać samego siebie, swoje wady i mocne strony, sposoby reagowania w sytuacjach konfliktogennych, nudnych czy irytujących.

Żeby pomagać ludziom w pokonywaniu barier komunikacyjnych, asertywnym domaganiu się swoich praw czy osiąganiu satysfakcjonujących celów, trzeba być osobą, która sama posiada te kompetencje. Z książki Proces grupowy dowiesz się, że nauka zarządzania ludźmi to także praca nad sobą w każdym momencie procesu grupowego — od formowania się zespołu, poprzez przezwyciężanie konfliktów między jednostkami i etap normalizacji współdziałania, aż do zbierania owoców wspólnej pracy.

Spis treści:

Formowanie się grupy (11)

• Kto jest kim, czyli wejście w grupę (12)
• Decyzja jednostki o udziale w grupie (41)
• Główne zadania dla prowadzącego w fazie formowania się grupy (55)

Burza w grupie (57)

• Opór, czyli lęk przed oceną w grupie (58)
• Sprzeciw w grupie (63)
• Konflikt - czy jest nieunikniony? (65)
• Zarządzanie grupą w fazie burzy (82)
• Główne zadania dla prowadzącego w fazie burzy (103)

Normalizacja w grupie (109)

• Tożsamość jednostki a tożsamość grupowa (110)
• Myślenie grupowe (127)
• Efektywność słuchania - słuchać, aby usłyszeć (138)
• Asertywna komunikacja w grupie (145)
• Główne zadania dla prowadzącego w fazie normalizacji w grupie (153)

Kreatywne działanie (155)

• Bariery komunikacyjne - by je ominąć, należy je poznać (156)
• Twórczość w pracy grupy - kreowanie rzeczywistości (164)
• Sposoby rozwiązywania problemów w grupie (178)
• Główne zadanie dla prowadzącego w fazie działania (186)

Zakończenie (207)