Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Coaching
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Sukces
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Słowniki
Serwery
Sieci komputerowe
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WNT
Ekonomia polityczna Unii Europejskiej i jej problemy

Ekonomia polityczna Unii Europejskiej i jej problemy

49.00zł
34.30zł
Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk 67.00zł
Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk

Autor: Christopher E. Bogan, Michael J. English

ISBN: 83-246-0070-1

Ilość stron: 424

Data wydania: 07/2006

Twarda oprawa

Już niejedna firma przejęła jakiś pomysł i wykorzystała go lepiej niż wynalazca. Jednak przełomowe odkrycia nie zdarzają się często. Jeśli chcesz regularnie odnosić korzyści z benchmarkingu, stwórz systematyczny proces obserwacji wiodących firm w branży, przeanalizuj, dlaczego są one skuteczniejsze od Twojej organizacji, i pokaż ludziom w swojej firmie dobre praktyki z powodzeniem stosowane przez innych.

Ta książka reprezentuje aktualny stan wiedzy o benchmarkingu. Znajdziesz w niej przykłady stosowania benchmarkingu w najlepszych firmach i nowe ćwiczenia z zakresu zarządzania. Opanujesz wiedzę potrzebną każdemu twórczemu menedżerowi.

Rozdziały:

1. Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk - sukces dzięki innowacyjnej adaptacji (15)

  • Benchmarking jako jedna z najważniejszych koncepcji biznesowych (15)
  • Benchmarki a benchmarking (18)
  • Zarządzanie zmianą (21)
  • Trzy podstawowe rodzaje benchmarkingu (24)
  • Zastosowania i korzyści (26)
  • Przydatne narzędzie (31)

2. Szybkie uczenie się dzięki innowacyjnym adaptacjom (35)

  • Szybkie uczenie się a przewaga konkurencyjna (38)
  • Matką innowacyjnej adaptacji często bywa konieczność (39)
  • Przypadek firmy Manco (42)
  • Uczenie się jest kwintesencją ciągłego usprawniania (44)
  • Doskonalenie sposobu uczenia się organizacji (44)
  • Lekcje z Krajowej Nagrody Jakości (47)
  • Doświadczenie firmy Xerox (49)
  • Nagroda Baldrige'a a benchmarking (52)
  • Tworzenie kultury wspierającej szybkie uczenie się (56)
  • Potęga dźwigni intelektualnej (60)

3. Benchmarki a pomiar efektywności (67)

  • Czym są benchmarki (68)
  • Rewolucja w pomiarach efektywności (72)
    • Projektowanie skutecznych benchmarków (75)
    • Architektura projektu benchmarku (77)
    • Miary efektywności obsługi klienta (79)
    • Miary efektywności związane z produktem i usługą (81)
    • Miary efektywności procesu biznesowego (82)
    • Miary efektywności procesów (usług) pomocniczych (83)
    • Miary efektywności pracownika (85)
    • Miary efektywności dostawcy (86)
    • Miary efektywności związane z technologią i innowacyjnością (88)
    • Miary efektywności kosztowej (88)
    • Miary efektywności finansowej (88)
  • Benchmarki jako "liczniki Geigera-Müllera" najlepszych praktyk (89)
    • Matryca miar firmy Eastman Kodak (89)
    • Strategiczna karta wyników Kaplana i Nortona (93)
    • Perspektywa finansowa (96)
    • Perspektywa klienta (96)
    • Perspektywa operacji wewnętrznych (97)
    • Uczenie się przez organizację (97)
    • Wybrać to, co najlepsze (98)

4. Sekrety skutecznego benchmarkingu (99)

  • Wyciągnięte nauki (99)
  • Najważniejsze czynniki sukcesu badania benchmarkingowego (101)
  • Wsparcie ścisłego kierownictwa (102)
  • Szkolenie benchmarkingowe (105)
  • Johnson & Johnson (109)
  • Systemy informatyczne (110)
  • Czynniki kulturowe zachęcające do uczenia się (111)
  • Zasoby (117)
  • Projektowanie procesu benchmarkingowego (118)
  • Specjalnie przygotowany proces benchmarkingu (120)
  • Prosty kompromisowy model (122)
  • Studium przypadku GTE (122)
  • Faza uruchomienia (124)
  • Faza organizacji (125)
    • Wielkość zespołu (126)
  • Faza wyjścia na zewnątrz (127)
    • Zrozumienie procesu (128)
    • Prowadzenie badania (128)
  • Prowadzenie ankiety benchmarkingowej (129)
  • Prowadzenie telefonicznych wywiadów benchmarkingowych (133)
    • Rozpoznawanie partnerów benchmarkingu (136)
    • Zestawy pytań benchmarkingowych (137)
    • Dostępność partnerów benchmarkingu (138)
    • Kodeks postępowania benchmarkingowego (138)
    • Wyjście na zewnątrz (139)
  • Przeprowadzanie wizyt roboczych (139)
    • Studium przypadku GTE - faza wyjścia na zewnątrz (141)
  • Asymilacja (142)
    • Ujednolicenie danych (142)
  • Przygotowywanie raportu z benchmarkingu (143)
    • Studium przypadku GTE - faza asymilacji (148)
  • Działanie (148)
    • Studium przypadku GTE - faza działania (149)

5. Projekt skutecznego wdrażania (151)

  • Planowanie wdrażania (151)
    • Konsekwencje DFM (152)
    • Najczęstsze błędy (153)
    • Studium przypadku firmy DuPont (154)
    • Sponsorowanie projektu (156)
    • Dobór członków zespołu (156)
    • Podział ról i obowiązków w zespole (157)
    • Pozyskanie i utrzymanie wsparcia ze strony beneficjentów (157)
  • Benchmarkingowa krzywa uczenia się (158)

6. Stosowanie benchmarkingu w Twojej firmie (167)

  • Benchmarking "pod wpływem innych" (169)
  • Siedem poziomów benchmarkingu (172)
  • Benchmarking i uczenie się na przykładach (173)
  • Wyciąganie wniosków z własnych sukcesów (177)
  • Zapożyczanie dobrych pomysłów (180)
  • Steal This Idea(r) (182)
  • Rozwijanie wewnętrznych najlepszych praktyk (186)
  • Rozwijanie najlepszych praktyk z zewnątrz (192)
  • Inżynieria wsteczna (193)
  • Porównuj się do najlepszych (194)
  • Benchmarking firm najlepszych w swojej klasie (198)
  • Analiza porównawcza firmy AT&T dotycząca reklamacji (200)
  • Wybór właściwej koncepcji benchmarkingowej (205)

7. Benchmarking i wyższa kadra kierownicza (207)

  • Określenie sytuacji firmy względem najlepszych przedsiębiorstw (208)
  • Podstawowe kompetencje kierownictwa (209)
  • Kreowanie kultury organizacyjnej przez kierownictwo (211)
  • Inicjatorzy projektu benchmarkingowego (213)
  • Obserwowanie działań konkurencji (214)
  • Nadzór korporacyjny i kontrola (215)
  • Działania podejmowane przez kierownictwo (217)

8. Benchmarking i planowanie strategiczne (221)

  • Proces myślenia strategicznego (224)
    • Benchmarking strategiczny i przewidywanie działań konkurencji (227)
    • Benchmarking i planowanie ulepszeń (230)
    • Benchmarking i strategiczne wykorzystanie technologii (233)
  • Benchmarking i zarządzanie zasobami ludzkimi (235)
    • Benchmarking i możliwości dostawców (239)
    • Zapożyczanie strategii i planowanie sukcesu (241)
  • Podsumowanie (242)

9. Benchmarking i reengineering procesów biznesowych (245)

  • Cztery sposoby na poprawę wyników (245)
    • Natychmiastowa zmiana taktyczna (247)
    • Natychmiastowa zmiana strategiczna (248)
    • Rozłożona w czasie zmiana taktyczna (248)
  • Reengineering procesów biznesowych (249)
    • Wybieraj - Korzystaj - Płać (254)
  • Technologia informatyczna (257)
  • Kiedy reengineering? (258)
  • Siedem etapów procesu reengineeringu (259)
  • Wskazówki (260)
  • Podsumowanie (262)

10. Benchmarking i konkurowanie czasem (265)

  • Konkurowanie czasem (265)
    • Korzyści szybkiego tempa (266)
    • Mierzenie czasu trwania cykli (268)
  • Inne metody skracania czasu trwania cyklu (273)
  • Skuteczne przykłady skrócenia cykli (276)
    • Benchmarking i skrócenie czasu cyklu (279)
    • Rozwiązania pozwalające na skrócenie czasu cyklu (280)

11. Benchmarking i zarządzanie zmianą (285)

  • Benchmarking motywacją do zmiany (286)
    • Benchmarking i wizualizacja zmiany (288)
    • Co należy zmienić? (290)
    • Dwa wymiary zmian (292)
  • Zapanować nad zmianą (295)

12. Benchmarking międzynarodowy (299)

  • Japońscy mistrzowie (299)
    • Kultura biznesu (301)
    • Wieczni studenci (303)
    • Keiretsu (304)
    • Rząd Japonii (306)
    • Stowarzyszenia branżowe (306)
    • Relacje klient - dostawca (307)
    • Benchmarking strategiczny (309)
    • Ograniczenia japońskiego benchmarkingu (310)
    • Benchmarking w Europie (311)
    • Benchmarking w Ameryce Łacińskiej (312)
  • Wnioski (313)

13. Benchmarking w sektorze publicznym (315)

  • Pustynny ekspres (315)
    • Program AIDS w Seattle (316)
    • Benchmarking formalny w sektorze publicznym (317)
  • Sektor publiczny - Keiretsu (318)
    • Przeszkody w benchmarkingu w sektorze publicznym (319)
  • Rosnąca popularność benchmarkingu rządowego (322)
    • Stowarzyszenia w sektorze publicznym (324)
  • Wnioski (325)

14. Zarządzanie wiedzą na temat najlepszych praktyk (327)

    • Opracowanie skutecznych rozwiązań w zakresie kultury (328)
    • Opracowanie skutecznych rozwiązań z zakresu systemów fizycznych (330)
    • Bazy danych najlepszych praktyk (332)
    • IBM Rochester (332)
    • Eastman Kodak (333)
    • AT&T (334)
    • Motorola (334)
    • Poczta elektroniczna (335)
    • Xerox (335)
    • ALCOA (336)
  • Wybór między bazą danych a pocztą elektroniczną (337)
  • Pozostałe sposoby zarządzania wiedzą (338)
  • Wskazówki co do zarządzania wiedzą (339)

15. Benchmarking i organizacja XXI w. (341)

  • Organizacja przyszłości (341)
    • Wezwanie do działania (342)
  • Wnioski (348)

Dodatki (351)

  • Steal This Idea(R) - sztuka twórczej adaptacji i jej zastosowanie we własnej organizacji (351)
  • Steal This Idea(R) - ćwiczenie (367)
  • Wypracowywanie kultury - ćwiczenie dla kierownictwa (370)
  • Benchmarking a nagroda Baldrige'a (394)
  • Wybrana bibliografia (400)
Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk
--- Pozycja niedostępna.---
Klienci, którzy kupili „Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk”, kupili także:

Marketing w erze technologii cyfrowych Nowoczesne koncepcje i wyzwania, Bogdan Gregor , Dominika Kaczorowska-Spychalska, Wydawnictwo Naukowe PWN

Bądź piękna Sekrety makijażu, Robert Jones, Wydawnictwo ABE Dom Wydawn

Klasyczne problemy informatyki w Pythonie, David Kopec, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Serce fotografii. Jak robić zdjęcia pełne wyrazu</b>, <font color="navy">David duChemin</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Helion</font>
Serce fotografii. Jak robić zdjęcia pełne wyrazu, David duChemin, Wydawnictwo Helion

Jak tłumaczyć dzieciom matematykę Poradnik nie tylko dla rodziców, Danuta Zaremba, Wydawnictwo Helion
<b>Zacznij programowanie w Go</b>, <font color="navy">Nathan Youngman</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Zacznij programowanie w Go, Nathan Youngman, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Sztuczna inteligencja od podstaw</b>, <font color="navy">Feliks Kurp</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Helion</font>
Sztuczna inteligencja od podstaw, Feliks Kurp, Wydawnictwo Helion

Docker w praktyce Wydanie II, Ian Miell , Aidan Hobson Sayers, Wydawnictwo Naukowe PWN

Równania różniczkowe cząstkowe, Lawrence C. Evans, Wydawnictwo Naukowe PWN

czwartek, 28 marca 2024   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami