Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Technika » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
  Aranżacja wnętrz
  Automatyka Robotyka
  Budowa maszyn
  Budownictwo
  Budownictwo lądowe
  Geologia Hydrologia
  Materiały inżynierskie
  Motoryzacja
  Ochrona środowiska
  Ogrzewanie Klimatyzacja
  Przemysł spożywczy
  Rysunek techniczny
  Spawalnictwo
  Technika
  Technika pomiarowa
  Technika wojskowa
  Tworzywa sztuczne
  Zarządzanie jakością
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 Wolters Kluwer
Przywództwo w świecie biznesu

Przywództwo w świecie biznesu

49.00zł
39.20zł
Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione 47.00zł 40.42zł
Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione

Autor: Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski

ISBN: 978-83-7556-010-7

Ilość stron: 190

Data wydania: 2008

Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych.

Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce.

Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług.

Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione
Tytuł książki: "Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione"
Autor: Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski
Wydawnictwo: CEDEWU
Cena: 47.00zł 40.42zł
Klienci, którzy kupili „Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione”, kupili także:
<b>Spawalnictwo</b>, <font color="navy">Kazimierz Ferenc</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Spawalnictwo, Kazimierz Ferenc, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Inżynieria wymagań Studium przypadków</b>, <font color="navy">Adam Roman , Karolina Zmitrowicz</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Inżynieria wymagań Studium przypadków, Adam Roman , Karolina Zmitrowicz, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Modele dynamiczne elementów i układów napędów hydrostatycznych</b>, <font color="navy">Jerzy Tomczyk</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Modele dynamiczne elementów i układów napędów hydrostatycznych, Jerzy Tomczyk, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Windows Vista PL Seria praktyk</b>, <font color="navy">Harshad Kotecha</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Windows Vista PL Seria praktyk, Harshad Kotecha, Wydawnictwo HELION
<b>Chemia organiczna McMurry Rozwiązywanie problemów</b>, <font color="navy">Susan McMurry</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Chemia organiczna McMurry Rozwiązywanie problemów, Susan McMurry, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>System nawigacyjny Galileo aspekty strategiczne naukowe i techniczne</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WKiŁ</font>
System nawigacyjny Galileo aspekty strategiczne naukowe i techniczne, Praca zbiorowa, Wydawnictwo WKiŁ
<b>Naturalna technologia wody Nowe rozwiązania pozyskiwania uzdatniania i dostawy użytkownikom</b>, <font color="navy">Józef Wowk</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Naturalna technologia wody Nowe rozwiązania pozyskiwania uzdatniania i dostawy użytkownikom, Józef Wowk, Wydawnictwo WNT
<b>Sztuka negocjacji w stylu Donalda Trumpa</b>, <font color="navy">George H. Ross</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Sztuka negocjacji w stylu Donalda Trumpa, George H. Ross, Wydawnictwo Onepress
<b>Budowlane przedsięwzięcia inwestycyjne Środowiskowe uwarunkowania przygotowania i realizacji</b>, <font color="navy">Adam Rak</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Budowlane przedsięwzięcia inwestycyjne Środowiskowe uwarunkowania przygotowania i realizacji, Adam Rak, Wydawnictwo Naukowe PWN
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo CEDEWU
 Kategoria:
 Energetyka
Źródła energii i ich znaczenie dla bezpieczeństwa energetycznego w XXI wieku

Źródła energii i ich znaczenie dla bezpieczeństwa energetycznego w XXI wieku

46.00zł
38.64zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Algorytmy i struktury danych Helion Alfred V. Aho, John E. Hopcroft. Jeffrey D. Ullman HELION
C++. 50 efektywnych sposobów na udoskonalenie Twoich programów Scott Meyers HELION
Algorytmy aproksymacyjne Vijay V. Vazarini WNT
Mathcad ćwiczenia wydanie II Jacek Pietraszek HELION
Podstawy fizyki Tom 5 Wydanie 2 David Halliday, Robert Resnick, Jearl Walker Naukowe PWN
Android w praktyce Charlie Collins, Michael Galpin, Matthias Kaeppler HELION
Transact-SQL Czarna księga Marcin Szeliga HELION
100 sposobów na tworzenie robotów sieciowych Kevin Hemenway, Tara Calishain HELION
Architektura systemów zarządzania przedsiębiorstwem Wzorce projektowe Martin Fowler HELION

poniedziałek, 23 kwiecień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami