Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Technika » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
  Aranżacja wnętrz
  Automatyka Robotyka
  Budowa maszyn
  Budownictwo
  Budownictwo lądowe
  Geologia Hydrologia
  Materiały inżynierskie
  Motoryzacja
  Ochrona środowiska
  Ogrzewanie Klimatyzacja
  Przemysł spożywczy
  Rysunek techniczny
  Spawalnictwo
  Technika
  Technika pomiarowa
  Technika wojskowa
  Tworzywa sztuczne
  Zarządzanie jakością
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 APN Promise
Egzamin 70-741: Windows Server 2016 - Praca w sieci

Egzamin 70-741: Windows Server 2016 - Praca w sieci

98.70zł
78.96zł
Zarządzanie jakością usług 49.00zł 36.26zł
Zarządzanie jakością usług

Tytuł: Zarządzanie jakością usług
Autor: Wiesław Urban
ISBN: 978-83-01-19897-8
Ilość stron: 166
Data wydania: 04/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.5x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł


Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji.

Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży.

Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie.

Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

Zarządzanie jakością usług
Tytuł książki: "Zarządzanie jakością usług"
Autor: Wiesław Urban
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł
Klienci, którzy kupili „Zarządzanie jakością usług”, kupili także:
<b>Programowanie w języku Swift. Big Nerd Ranch Guide</b>, <font color="navy">Matthew Mathias, John Gallagher</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Programowanie w języku Swift. Big Nerd Ranch Guide, Matthew Mathias, John Gallagher, Wydawnictwo HELION
<b>Wstęp do chemii supramolekularnej</b>, <font color="navy">Helena Dodziuk</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WUW</font>
Wstęp do chemii supramolekularnej, Helena Dodziuk, Wydawnictwo WUW
<b>DevOps. Światowej klasy zwinność, niezawodność i bezpieczeństwo w Twojej organizacji</b>, <font color="navy">Gene Kim, Patrick Debois, John Willis, Jez Humble, John Allspaw</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
DevOps. Światowej klasy zwinność, niezawodność i bezpieczeństwo w Twojej organizacji, Gene Kim, Patrick Debois, John Willis, Jez Humble, John Allspaw, Wydawnictwo Onepress
<b>Prawo zagospodarowania przestrzeni</b>, <font color="navy">Zbigniew Leoński , Marek Szewczyk , Maciej Kruś</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Prawo zagospodarowania przestrzeni, Zbigniew Leoński , Marek Szewczyk , Maciej Kruś, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Thinking in C++ edycja polska Tom 2</b>, <font color="navy">Bruce Eckel, Chuck Allison</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Thinking in C++ edycja polska Tom 2, Bruce Eckel, Chuck Allison, Wydawnictwo HELION
<b>Zbiór ćwiczeń Autodesk Inventor 2017 Kurs podstawowy</b>, <font color="navy">Fabian Stasiak</font>, <font color="green"> Wydawnictwo ExpertBooks</font>
Zbiór ćwiczeń Autodesk Inventor 2017 Kurs podstawowy, Fabian Stasiak, Wydawnictwo ExpertBooks
<b>TukTukCinema. Czyli rzecz o Indiach, Gangesie, radości życia, wiecznie psującym się skuterze i Bolku i Lolku</b>, <font color="navy">Robert "Robb" Maciąg</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Bezdroża</font>
TukTukCinema. Czyli rzecz o Indiach, Gangesie, radości życia, wiecznie psującym się skuterze i Bolku i Lolku, Robert "Robb" Maciąg, Wydawnictwo Bezdroża
<b>Kryptografia dla praktyków Wydanie 2 zmienione i rozszerzone</b>, <font color="navy">Bruce Schneier</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Kryptografia dla praktyków Wydanie 2 zmienione i rozszerzone, Bruce Schneier, Wydawnictwo WNT
<b>Visual FoxPro 6 vademecum profesjonalisty</b>, <font color="navy">Manachem Bazian</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Visual FoxPro 6 vademecum profesjonalisty, Manachem Bazian, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Układy cyfrowe
Projektowanie układów cyfrowych z wykorzystaniem języka VHDL wydanie 2 uaktualnione

Projektowanie układów cyfrowych z wykorzystaniem języka VHDL wydanie 2 uaktualnione

72.45zł
54.34zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Access programowanie w VBA Charles E. Brown HELION
JavaScript mocne strony Douglas Crockford HELION
Architektura informacji w serwisach internetowych is Rosenfeld, Peter Morville HELION
Matematyka Jakie to proste! Carol Vorderman Arkady
Transact-SQL Czarna księga Marcin Szeliga HELION
Mathcad ćwiczenia wydanie II Jacek Pietraszek HELION
Kwalifikacja EE.08. Montaż i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i sieci. Część 2. Systemy opera Tomasz Kowalski, Tomasz Orkisz HELION
C++ wykorzystaj potęgę aplikacji graficznych Janusz Ganczarski, Mariusz Owczarek HELION
AVR Układy peryferyjne Tomasz Francuz HELION

sobota, 23 czerwiec 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami