Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Technika » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
  Aranżacja wnętrz
  Automatyka Robotyka
  Budowa maszyn
  Budownictwo
  Budownictwo lądowe
  Geologia Hydrologia
  Materiały inżynierskie
  Motoryzacja
  Ochrona środowiska
  Ogrzewanie Klimatyzacja
  Przemysł spożywczy
  Rysunek techniczny
  Spawalnictwo
  Technika
  Technika pomiarowa
  Technika wojskowa
  Tworzywa sztuczne
  Zarządzanie jakością
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 MsPress
Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010

Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010

39.90zł
33.92zł
Zarządzanie jakością usług 49.00zł 36.26zł
Zarządzanie jakością usług

Tytuł: Zarządzanie jakością usług
Autor: Wiesław Urban
ISBN: 978-83-01-19897-8
Ilość stron: 166
Data wydania: 04/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.5x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł


Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji.

Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży.

Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie.

Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

Zarządzanie jakością usług
Tytuł książki: "Zarządzanie jakością usług"
Autor: Wiesław Urban
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł
Klienci, którzy kupili „Zarządzanie jakością usług”, kupili także:
<b>Zarządzanie czasem Strategie dla administratorów systemów</b>, <font color="navy">Thomas Limoncelli</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Zarządzanie czasem Strategie dla administratorów systemów, Thomas Limoncelli, Wydawnictwo HELION
<b>Systemy zarządzania jakością w małych i średnich firmach Vademecum menedżera jakości</b>, <font color="navy">Stanisław Ziółkowski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Systemy zarządzania jakością w małych i średnich firmach Vademecum menedżera jakości, Stanisław Ziółkowski, Wydawnictwo WNT
<b>Poradnik mechanika</b>, <font color="navy">Joachim Potrykus</font>, <font color="green"> Wydawnictwo REA</font>
Poradnik mechanika, Joachim Potrykus, Wydawnictwo REA
<b>Wprowadzenie do algorytmów</b>, <font color="navy">Thomas H. Cormen, Charles E. Leiserson, Ronald Rivest, Clifford Stein</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Wprowadzenie do algorytmów, Thomas H. Cormen, Charles E. Leiserson, Ronald Rivest, Clifford Stein, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Pakiet maturalny 2012 Chemia</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Szkolne PWN</font>
Pakiet maturalny 2012 Chemia, Praca zbiorowa, Wydawnictwo Szkolne PWN
<b>Komputer łatwy start dla seniorów</b>, <font color="navy">Gunter Born</font>, <font color="green"> Wydawnictwo NAKOM</font>
Komputer łatwy start dla seniorów, Gunter Born, Wydawnictwo NAKOM
<b>Kliknij tu! Wykorzystaj neuromarketing w projektowaniu WWW</b>, <font color="navy">Susan M. Weinschenk</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Kliknij tu! Wykorzystaj neuromarketing w projektowaniu WWW, Susan M. Weinschenk, Wydawnictwo HELION
<b>Windows 8.1 PL Ćwiczenia praktyczne</b>, <font color="navy">Danuta Mendrala, Marcin Szeliga</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Windows 8.1 PL Ćwiczenia praktyczne, Danuta Mendrala, Marcin Szeliga, Wydawnictwo HELION
<b>Język C++ gotowe rozwiązania dla programistów</b>, <font color="navy">Matthew Wilson</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Język C++ gotowe rozwiązania dla programistów, Matthew Wilson, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 SQL
MySQL szybki start wydanie II

MySQL szybki start wydanie II

82.95zł
58.89zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Modelowanie danych Sharon Allen HELION
LATEX wiersz po wierszu Antoni Diller HELION
Język UML 2.0 w modelowaniu systemów informatycznych Stanisław Wrycza, Bartosz Marcinkowski, Krzysztof Wyrzykowski HELION
Transact-SQL Czarna księga Marcin Szeliga HELION
Podstawy fizyki Tom 2 Wydanie 2 David Halliday, Robert Resnick, Jearl Walker Naukowe PWN
Drgania regularne i chaotyczne w wybranych układach z wahadłami Danuta Sado WNT
Fizyka dla programistów gier David M. Bourg HELION
Enterprise JavaBeans 3.0 wydanie V Bill Burke, Richard Monson-Haefel HELION
Solid Edge 8/9 Grzegorz Kazimierczak HELION

niedziela, 21 październik 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami