Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Technika » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
  Aranżacja wnętrz
  Automatyka Robotyka
  Budowa maszyn
  Budownictwo
  Budownictwo lądowe
  Geologia Hydrologia
  Materiały inżynierskie
  Motoryzacja
  Ochrona środowiska
  Ogrzewanie Klimatyzacja
  Przemysł spożywczy
  Rysunek techniczny
  Spawalnictwo
  Technika
  Technika pomiarowa
  Technika wojskowa
  Tworzywa sztuczne
  Zarządzanie jakością
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 PWN
Nowy słownik angielsko-polski polsko-angielski PWN-Oxford z CD

Nowy słownik angielsko-polski polsko-angielski PWN-Oxford z CD

119.00zł
88.06zł
Zarządzanie jakością usług 49.00zł 36.26zł
Zarządzanie jakością usług

Tytuł: Zarządzanie jakością usług
Autor: Wiesław Urban
ISBN: 978-83-01-19897-8
Ilość stron: 166
Data wydania: 04/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.5x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł


Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji.

Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży.

Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie.

Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

Zarządzanie jakością usług
Tytuł książki: "Zarządzanie jakością usług"
Autor: Wiesław Urban
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł
Klienci, którzy kupili „Zarządzanie jakością usług”, kupili także:
<b>Podstawowe zagadnienia zarządzania produkcją Wydanie 3</b>, <font color="navy">Bolesław Liwowski, Remigiusz Kozłowski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Podstawowe zagadnienia zarządzania produkcją Wydanie 3, Bolesław Liwowski, Remigiusz Kozłowski, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>ABC OpenOffice.ux.pl</b>, <font color="navy">Adam Jaronicki</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
ABC OpenOffice.ux.pl, Adam Jaronicki, Wydawnictwo HELION
<b>Ilustrowany leksykon architektoniczno-budowlany</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Arkady</font>
Ilustrowany leksykon architektoniczno-budowlany, Praca zbiorowa, Wydawnictwo Arkady
<b>Metody akumulacji danych w analizie obrazów cyfrowych</b>, <font color="navy">Leszek J. Chmielewski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo EXIT</font>
Metody akumulacji danych w analizie obrazów cyfrowych, Leszek J. Chmielewski, Wydawnictwo EXIT
<b>Adobe DreamWeaver CS3 z ASP ColdFusion i PHP oficjalny podręcznik</b>, <font color="navy">Jeffrey Bardzell, Bob Flynn</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Adobe DreamWeaver CS3 z ASP ColdFusion i PHP oficjalny podręcznik, Jeffrey Bardzell, Bob Flynn, Wydawnictwo HELION
<b>Medycyna alternatywna w sporcie</b>, <font color="navy">Marjan Ogorevc</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Kos</font>
Medycyna alternatywna w sporcie, Marjan Ogorevc, Wydawnictwo Kos
<b>Renault Megane modele 1995-1998</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WKiŁ</font>
Renault Megane modele 1995-1998, Praca zbiorowa, Wydawnictwo WKiŁ
<b>Tao Warrena Buffetta Inspiracje mistrza gry giełdowej</b>, <font color="navy">Mary Buffett, David Clark</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Tao Warrena Buffetta Inspiracje mistrza gry giełdowej, Mary Buffett, David Clark, Wydawnictwo Onepress
<b>OpenGL Receptury dla programisty</b>, <font color="navy">Muhammad Mobeen Movania</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
OpenGL Receptury dla programisty, Muhammad Mobeen Movania, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Algorytmy
Algorytmy i struktury danych

Algorytmy i struktury danych

59.00zł
43.66zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Delphi 7 Kompendium programisty Adam Boduch HELION
Chłodnictwo Technologia w piekarni Klaus Losche Naukowe PWN
Serwer SQL 2008 Administracja i programowanie Danuta Mendrala, Paweł Potasiński, Marcin Szeliga, Damian Widera HELION
Modelowanie bryłowe w systemie CATIA przykłady i ćwiczenia Marek Wyleżoł HELION
Python rozmówki Brad Dayley HELION
Podstawy fizyki Tom 5 Wydanie 2 David Halliday, Robert Resnick, Jearl Walker Naukowe PWN
Serwer SQL 2008 Usługi biznesowe Analiza i eksploracja danych Danuta Mendrala, Marcin Szeliga HELION
Pamięć genialna! Poznaj triki i wskazówki mistrza Dominic O'Brien Sensus
Matematyka Jakie to proste! Carol Vorderman Arkady

poniedziałek, 23 lipiec 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami