Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Technika » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
  Aranżacja wnętrz
  Automatyka Robotyka
  Budowa maszyn
  Budownictwo
  Budownictwo lądowe
  Geologia Hydrologia
  Materiały inżynierskie
  Motoryzacja
  Ochrona środowiska
  Ogrzewanie Klimatyzacja
  Przemysł spożywczy
  Rysunek techniczny
  Spawalnictwo
  Technika
  Technika pomiarowa
  Technika wojskowa
  Tworzywa sztuczne
  Zarządzanie jakością
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 MsPress
Microsoft SQL Server 2012 Krok po kroku

Microsoft SQL Server 2012 Krok po kroku

92.40zł
69.30zł
Zarządzanie jakością usług 49.00zł 36.75zł
Zarządzanie jakością usług

Tytuł: Zarządzanie jakością usług
Autor: Wiesław Urban
ISBN: 978-83-01-19897-8
Ilość stron: 166
Data wydania: 04/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.5x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.75zł


Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji.

Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży.

Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie.

Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

Zarządzanie jakością usług
Tytuł książki: "Zarządzanie jakością usług"
Autor: Wiesław Urban
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.75zł
Klienci, którzy kupili „Zarządzanie jakością usług”, kupili także:
<b>Kwalifikacja EE.08. Montaż i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i sieci. Część 3. Projektowanie</b>, <font color="navy">Barbara Halska, Paweł Bensel</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Kwalifikacja EE.08. Montaż i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i sieci. Część 3. Projektowanie, Barbara Halska, Paweł Bensel, Wydawnictwo HELION
<b>Mowa słowa Sztuka przekonywania przez telefon</b>, <font color="navy">Andrzej Stempa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Mowa słowa Sztuka przekonywania przez telefon, Andrzej Stempa, Wydawnictwo Onepress
<b>Scala od podszewki</b>, <font color="navy">Joshua Suereth D.</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Scala od podszewki, Joshua Suereth D., Wydawnictwo HELION
<b>Kiedy kropla drąży skałę, czyli droga do mistrzostwa w komunikacji perswazyjnej Wydanie II rozszerzone</b>, <font color="navy">Aleksander Binsztok</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Kiedy kropla drąży skałę, czyli droga do mistrzostwa w komunikacji perswazyjnej Wydanie II rozszerzone, Aleksander Binsztok, Wydawnictwo Onepress
<b>Merchandising w małych i dużych firmach handlowych Teoria i praktyka</b>, <font color="navy">Lucyna Witek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo C.H. BECK</font>
Merchandising w małych i dużych firmach handlowych Teoria i praktyka, Lucyna Witek, Wydawnictwo C.H. BECK
<b>Komunikacja elektroniczna Przewodnik</b>, <font color="navy">Kristen Bell DeTienne</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Komunikacja elektroniczna Przewodnik, Kristen Bell DeTienne, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Chemia jądrowa</b>, <font color="navy">Jerzy Sobkowski, Małgorzata Jelińska-Kazimierczuk</font>, <font color="green"> Wydawnictwo ADAMANTAN</font>
Chemia jądrowa, Jerzy Sobkowski, Małgorzata Jelińska-Kazimierczuk, Wydawnictwo ADAMANTAN
<b>Język R. Kompletny zestaw narzędzi dla analityków danych</b>, <font color="navy">Hadley Wickham, Garrett Grolemund</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Język R. Kompletny zestaw narzędzi dla analityków danych, Hadley Wickham, Garrett Grolemund, Wydawnictwo HELION
<b>Władca piorunów Nikola Tesla Biografia</b>, <font color="navy">Przemysław Słowinski , Krzysztof K. Słowiński</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Fronda</font>
Władca piorunów Nikola Tesla Biografia, Przemysław Słowinski , Krzysztof K. Słowiński, Wydawnictwo Fronda
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Informatyczne systemy zarzadzania
Zrozumieć BPMN. Modelowanie procesów biznesowych. Wydanie 2 rozszerzone

Zrozumieć BPMN. Modelowanie procesów biznesowych. Wydanie 2 rozszerzone

39.90zł
29.13zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Drgania regularne i chaotyczne w wybranych układach z wahadłami Danuta Sado WNT
AVR Układy peryferyjne Tomasz Francuz HELION
Idealna reklama Sztuka promowania aplikacji w internecie Erica Sadun, Steve Sande HELION
Linux dla programistów i użytkowników Graham Glass, King Ables HELION
Cisza w sieci Praktyczny przewodnik po pasywnym rozpoznaniu i atakach pośrednich Michał Zalewski HELION
Systemy Informacji Geograficznej Zarządzanie danymi przestrzennymi w GIS, SIP, SIT, LIS Leszek Litwin, Grzegorz Myrda HELION
Encyklopedia popularna PWN + CD Edycja 2015 Praca zbiorowa Naukowe PWN
Delphi 7 Kompendium programisty Adam Boduch HELION
Kwalifikacja EE.08. Montaż i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i sieci. Część 3. Projektowanie Barbara Halska, Paweł Bensel HELION

poniedziałek, 20 maj 2019   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami