Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Technika » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
  Aranżacja wnętrz
  Automatyka Robotyka
  Budowa maszyn
  Budownictwo
  Budownictwo lądowe
  Geologia Hydrologia
  Materiały inżynierskie
  Motoryzacja
  Ochrona środowiska
  Ogrzewanie Klimatyzacja
  Przemysł spożywczy
  Rysunek techniczny
  Spawalnictwo
  Technika
  Technika pomiarowa
  Technika wojskowa
  Tworzywa sztuczne
  Zarządzanie jakością
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WNT
Wykłady z algorytmów ewolucyjnych

Wykłady z algorytmów ewolucyjnych

47.25zł
35.91zł
Zarządzanie jakością usług 49.00zł 36.75zł
Zarządzanie jakością usług

Tytuł: Zarządzanie jakością usług
Autor: Wiesław Urban
ISBN: 978-83-01-19897-8
Ilość stron: 166
Data wydania: 04/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.5x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.75zł


Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji.

Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży.

Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie.

Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

Zarządzanie jakością usług
Tytuł książki: "Zarządzanie jakością usług"
Autor: Wiesław Urban
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.75zł
Klienci, którzy kupili „Zarządzanie jakością usług”, kupili także:
<b>Mikrokontrolery PIC12Fxxx w praktyce</b>, <font color="navy">Stanisław Pietraszek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo BTC</font>
Mikrokontrolery PIC12Fxxx w praktyce, Stanisław Pietraszek, Wydawnictwo BTC
<b>Windows Vista wersja polska Krok po kroku</b>, <font color="navy">Joan Preppernau, Joyce Cox</font>, <font color="green"> Wydawnictwo RM</font>
Windows Vista wersja polska Krok po kroku, Joan Preppernau, Joyce Cox, Wydawnictwo RM
<b>Kobiety górą! Jak przetrwać w labiryncie biznesu</b>, <font color="navy">Alice H. Eagly, Linda L. Carli</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Kobiety górą! Jak przetrwać w labiryncie biznesu, Alice H. Eagly, Linda L. Carli, Wydawnictwo Onepress
<b>PostgreSQL 8.3 ćwiczenia</b>, <font color="navy">Marcin Lis</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
PostgreSQL 8.3 ćwiczenia, Marcin Lis, Wydawnictwo HELION
<b>Umysł fotografa Myślenie kreatywne w fotografii cyfrowej</b>, <font color="navy">Michael Freeman</font>, <font color="green"> Wydawnictwo G+J RBA</font>
Umysł fotografa Myślenie kreatywne w fotografii cyfrowej, Michael Freeman, Wydawnictwo G+J RBA
<b>Domowe i handlowe urządzenia chłodnicze Poradnik</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Domowe i handlowe urządzenia chłodnicze Poradnik, Praca zbiorowa, Wydawnictwo WNT
<b>Katalog cen robót kolejowych i tramwajowych</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Katalog cen robót kolejowych i tramwajowych, Praca zbiorowa, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Strona docelowa Optymalizacja testy konwersja</b>, <font color="navy">Tim Ash</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Strona docelowa Optymalizacja testy konwersja, Tim Ash, Wydawnictwo HELION
<b>Drgania regularne i chaotyczne w wybranych układach z wahadłami</b>, <font color="navy">Danuta Sado</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Drgania regularne i chaotyczne w wybranych układach z wahadłami, Danuta Sado, Wydawnictwo WNT
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 SQL
MySQL szybki start wydanie II

MySQL szybki start wydanie II

82.95zł
60.55zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Wyrażenia regularne Jeffrey E. F. Friedl HELION
Kwalifikacja EE.08. Montaż i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i sieci. Część 1. Urządzenia te Tomasz Kowalski, Tomasz Orkisz HELION
Android Programowanie aplikacji Rusz głową Dawn Griffiths, David Griffiths HELION
Arytmetyka komputerów w praktyce + CD Sławomir Gryś Naukowe PWN
Android w praktyce Charlie Collins, Michael Galpin, Matthias Kaeppler HELION
Jak zdać egzamin zawodowy w technikum informatycznym? Kwalifikacje E.12, E.13, E.14 Tomasz Kowalski HELION
Blender Podstawy modelowania Bogdan Bociek HELION
Solid Edge 8/9 Grzegorz Kazimierczak HELION
PHP i MySQL wprowadzenie Wydanie II Michele Davis, Jon Phillips HELION

czwartek, 17 styczeń 2019   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami