Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Technika » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
  Aranżacja wnętrz
  Automatyka Robotyka
  Budowa maszyn
  Budownictwo
  Budownictwo lądowe
  Geologia Hydrologia
  Materiały inżynierskie
  Motoryzacja
  Ochrona środowiska
  Ogrzewanie Klimatyzacja
  Przemysł spożywczy
  Rysunek techniczny
  Spawalnictwo
  Technika
  Technika pomiarowa
  Technika wojskowa
  Tworzywa sztuczne
  Zarządzanie jakością
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 Wolters Kluwer
Wpływ otoczenia finansowego na konkurencyjność małych i średnich przedsiębiorstw

Wpływ otoczenia finansowego na konkurencyjność małych i średnich przedsiębiorstw

129.00zł
103.20zł
Zarządzanie jakością usług 49.00zł 36.26zł
Zarządzanie jakością usług

Tytuł: Zarządzanie jakością usług
Autor: Wiesław Urban
ISBN: 978-83-01-19897-8
Ilość stron: 166
Data wydania: 04/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.5x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł


Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiązania oraz objaśnienia i adaptacje najlepszych światowych koncepcji.

Autor skupia się m.in. na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje również możliwe zastosowanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży.

Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca przede wszystkim diagnozę stanu usług w firmie.

Sposób prezentacji wiedzy oraz wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

Zarządzanie jakością usług
Tytuł książki: "Zarządzanie jakością usług"
Autor: Wiesław Urban
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 49.00zł 36.26zł
Klienci, którzy kupili „Zarządzanie jakością usług”, kupili także:
<b>Nieskończone życie nieboszczyka Nowości z frontu nauki</b>, <font color="navy">Marcus Chown</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Zysk i S-ka</font>
Nieskończone życie nieboszczyka Nowości z frontu nauki, Marcus Chown, Wydawnictwo Zysk i S-ka
<b>IQ ćwiczenia na inteligencję</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Publicat</font>
IQ ćwiczenia na inteligencję, Praca zbiorowa, Wydawnictwo Publicat
<b>Perswazja sztuka zdobywania tego czego pragniesz</b>, <font color="navy">Dave Lakhani</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Perswazja sztuka zdobywania tego czego pragniesz, Dave Lakhani, Wydawnictwo Onepress
<b>Wspieraj swój mózg - odmładzaj się</b>, <font color="navy">Daniel G. Amen</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Rebis</font>
Wspieraj swój mózg - odmładzaj się, Daniel G. Amen, Wydawnictwo Rebis
<b>Doskonalenie pamięci dla bystrzaków</b>, <font color="navy">John B. Arden</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Doskonalenie pamięci dla bystrzaków, John B. Arden, Wydawnictwo Onepress
<b>Słownik polsko-angielski PWN-Oxford</b>, <font color="navy">PWN-Oxford</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Słownik polsko-angielski PWN-Oxford, PWN-Oxford, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracą na etacie i zacząć zarabiać w sieci</b>, <font color="navy">Mark Anastasi</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracą na etacie i zacząć zarabiać w sieci, Mark Anastasi, Wydawnictwo Onepress
<b>Adobe Illustrator Projekty z klasą</b>, <font color="navy">Robin Williams, John Tollett</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Adobe Illustrator Projekty z klasą, Robin Williams, John Tollett, Wydawnictwo HELION
<b>Joomla! 1.5 Szybki start</b>, <font color="navy">Waldemar Howil</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Joomla! 1.5 Szybki start, Waldemar Howil, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Algorytmy
Algorytmy genetyczne kompendium tom 2 Operator mutacji dla problemów numerycznych

Algorytmy genetyczne kompendium tom 2 Operator mutacji dla problemów numerycznych

29.90zł
22.13zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Android w praktyce Charlie Collins, Michael Galpin, Matthias Kaeppler HELION
Perełki programowania gier Vademecum profesjonalisty Tom 3 Dante Treglia HELION
Zaawansowane modele finansowe z wykorzystaniem Excela i VBA Mary Jackson, Mike Staunton HELION
Antywzorce języka SQL Jak unikać pułapek podczas programowania baz danych Bill Karwin HELION
JavaScript mocne strony Douglas Crockford HELION
Head First Ajax Edycja polska (Rusz głową) Rebecca Riordan HELION
Podstawy fizyki Tom 1 Wydanie 2 David Halliday, Robert Resnick, Jearl Walker Naukowe PWN
C++ Algorytmy i struktury danych Adam Drozdek HELION
Android. Programowanie aplikacji. Rusz głową Dawn Griffiths, David Griffiths HELION

sobota, 18 sierpień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami