Autor: Michał Łebkowski

ISBN: 978-83-246-2185-9

Ilośc stron: 240

Data wydania: 06/2009

Internet jest nie tylko rewolucyjnym medium, pierwszym o naprawdę masowym zasięgu działania. Stanowi on przede wszystkim fascynujący alternatywny świat. Działa jak magnes, co roku przyciągając nowych użytkowników.

Niczym używka, wciąż odnotowuje wydłużenie czasu kontaktu z odbiorcą. I last but not least - Internet to niekończący się pasaż handlowy, wymarzone miejsce spotkań podaży i popytu.

Poznaj specyfikę światowej sieci WWW i znajdź w niej właściwe miejsce dla Twojej marki. E-marketing rządzi się własnymi prawami - z jednej strony bezustannie stawia firmy przed nowymi wyzwaniami, z drugiej zaś stale kreuje nowe narzędzia dotarcia do klienta.

A są one naprawdę fascynujące: możliwość dowolnej personalizacji przekazu, olbrzymia ilość kanałów, a przede wszystkim atrakcyjne społeczności - ludzie młodzi, aktywni, hobbyści, biznesmeni oraz entuzjaści nowinek.

Mogą oni zostać ambasadorami Twojej marki, ale mogą też ją zniszczyć. Dlatego musisz poznać zasady rządzące Internetem i jego społecznościami, a następnie zacząć budować instrumenty wywierania wpływu i wykorzystać je dla dobra Twojego produktu.

• Czym jest e-wizerunek i jak wpływa na sukces firm, produktów i ludzi?
• Narzędzia budowania image’u - strona WWW, fora internetowe, newslettery i inne.
• Sześć zasad skutecznego kreowania e-wizerunku.
• Grzechy główne działań internetowych.
• Marka jako efekt przemyślanej strategii wizerunkowej.
• Case studies

Rozdziały:

1. Kreujemy wizerunek, by osiągnąć sukces (7)

• 1.1. Wizerunek i magiczna literka "e" (8)
• 1.2. Rodzaje wizerunku i jego elementy (21)
• 1.3. Marka efektem kreacji wizerunku (36)
• 1.4. Wizerunek a public relations (58)
• 1.5. Dlaczego wizerunek jest ważny (65)

2. Rola Internetu w kształtowaniu wizerunku (79)

• 2.1. Miał służyć wojsku, a służy wszystkim (80)
• 2.2. Dobrze, tanio, Internet (87)
• 2.3. E-wizerunek w Polsce (99)

3. E-wizerunek, czyli jak kreować wizerunek w polskim Internecie (115)

• 3.1. Sześć zasad skutecznego kreowania e-wizerunku (116)
• 3.2. Strona WWW podstawowym narzędziem e-wizerunkowym (117)
• 3.3. Nie wkurzaj klienta - webusability (143)
• 3.4. E-mail - tak cię widzą, jak cię czytają (147)
• 3.5. E-wizerunek na forach internetowych i w portalach społecznościowych (156)
• 3.6. U pana bloga za piecem (164)
• 3.7. Sieciowy image w życiu jednostek (169)
• 3.8. Bez mediów ani rusz (178)
• 3.9. Pozostałe metody budowania e-wizerunku (183)
• 3.10. Działania mające zły wpływ na e-wizerunek (184)
• 3.11. Antystrony - jak sobie z nimi radzić (189)
• 3.12. Reklama - wróg czy przyjaciel (192)

4. E-wizerunek w praktyce (197)

• 4.1. Promocja marki SlimP3 z wykorzystaniem serwisu muzycznego (197)
• 4.2. BigChina.pl (207)
• 4.3. Jak zniechęcić do siebie klientów i sprzedawać mniej motorowerów (227)