Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Finanse » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WKiŁ
Montaż i konserwacja instalacji elektrycznych Podręcznik do kształcenia

Montaż i konserwacja instalacji elektrycznych Podręcznik do kształcenia

75.00zł
56.25zł
Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon 34.90zł 8.73zł
Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon

Tytuł: Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon
Autor: Robert Rebizant
ISBN: 978-83-246-3900-7
Ilość stron: 120
Data wydania: 12/2013
Oprawa: Miękka
Format: 140x208
Wydawnictwo: Onepress
Cena: 34.90zł 8.73zł


Halo! Tu wierzyciel

Niemal każdy, kto prowadzi firmę, spotyka się od czasu do czasu z tym problemem - niezapłacona faktura straszy z kąta i nie daje spać. Czasem jest to drobna kwota, ale często bywają to też duże pieniądze, stanowiące o dalszym być albo nie być biznesu. Jakie są opcje? Można machnąć ręką. Na to liczy dłużnik, a dla nas to kiepski pomysł. Można wynająć prawnika i nastawić się na długotrwały proces z dodatkowymi kosztami.

Na to zawsze będzie czas. Można powierzyć sprawę firmie windykacyjnej. Wówczas należy liczyć się z tym, że nie odzyskamy całości należności. Można wreszcie wziąć sprawy we własne ręce i osobiście bądź przez pracownika próbować zwindykować dłużnika. To najlepsza opcja, pod warunkiem, że wiemy, jak zrobić to skutecznie i zgodnie z prawem.

Oto podręcznik dla osób, które wybierają ostatnią opcję i chcą się zabrać do windykacji w sposób profesjonalny oraz efektywny. Autor, wieloletni praktyk windykacji, kreśli obraz psychologiczny przeciętnego dłużnika i drogę, jaką przebywa on od zamówienia do niezapłaconej faktury. Podpowiada, jak przygotować się do windykacji, jak prowadzić negocjacje z dłużnikiem, na co pozwala i czego zabrania prawo.

Rozprawia się z typowymi sztuczkami dłużników, omawia też przypadki nietypowe. Ostatni rozdział książki to tzw. „niewidzialne karty” - swoista nowość na rynku. Podobne stosowane były niegdyś przez dyspozytorów pogotowia ratunkowego do wstępnej weryfikacji stanu chorobowego. Na ich podstawie wysyłany był odpowiedni zespół ratunkowy. Teraz podobne karty mogą być wsparciem dla telewindykatora.

Spis treści:

1. Portretowanie dłużnika (17)

  • Zadłużenie Polaków (18)
  • Profil psychologiczny dłużnika (20)
  • Piramida płatności (21)
  • Typy dłużników (23)
  • Gry dłużników (29)

2. Rozpoznanie dłużnika (37)

  • Zabezpieczanie umową (38)
  • Jak sprawdzić kontrahenta? (39)
  • Jak ustalić numer telefonu i adres mailowy dłużnika? (46)
  • Jak przygotować się do rozmowy z dłużnikiem (47)
  • Nagrywanie rozmów (50)

3. Proces windykacji (57)

  • Procedury (58)
  • Wybór drogi kontaktu (58)
  • Schemat windykacji (59)
  • Schemat telefonicznej rozmowy windykacyjnej (59)
  • Negocjacje (61)
  • Wezwanie do zapłaty (67)
  • Uznanie długu (70)
  • Przerwanie biegu przedawnienia (70)
  • Zawezwanie do próby ugodowej (72)
  • Oświadczenie o poddaniu się egzekucji (73)

4. Błędy podczas windykacji (77)

  • Groźba bezprawna (78)
  • Stalking, czyli uporczywe nękanie (79)
  • Pomówienie (80)
  • Zniewaga (80)
  • Zawiadomienie organów ścigania o niepopełnionym przestępstwie (81)

5. Trudny dłużnik (83)

  • Kontrnatarcie ze strony dłużnika (84)
  • Groźby (84)
  • Inwektywy kierowane pod adresem windykatora (89)
  • Umiejętność kontrolowania emocji i zachowania spokoju w rozmowie windykacyjnej (90)

6. Najczęściej popełniane przez dłużników przestępstwa (93)

  • Fałszerstwo (94)
  • Przestępstwa przeciwko wierzycielom (96)
  • Składanie zawiadomienia (98)
  • Dochodzenie roszczeń cywilnych w postępowaniu karnym (98)

7. Antymanipulacja (101)

8. Ujawnienie zadłużenia (109)

Niewidzialne karty (113)

  • Standardowa procedura (114)
  • Groźba zawiadomienia organów ścigania o rzekomo popełnionym przestępstwie (116)
  • Groźba zawiadomienia mediów (116)
  • Zagrożenie wpływami (117)
  • Zagrożenie "mafią" (117)
  • Oskarżenie o rasizm (118)
  • Groźba zawiadomienia strategicznych kontrahentów (118)
  • Inwektywy kierowane pod adresem indykatora (119)
Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon
Tytuł książki: "Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon"
Autor: Robert Rebizant
Wydawnictwo: Onepress
Cena: 34.90zł 8.73zł
Klienci, którzy kupili „Telewindykacja, czyli skuteczne odzyskiwanie należności przez telefon”, kupili także:
<b>Wyrażenia regularne Wprowadzenie</b>, <font color="navy">Michael Fitzgerald</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Wyrażenia regularne Wprowadzenie, Michael Fitzgerald, Wydawnictwo HELION
<b>Etyczna manipulacja, czyli jak sprawić, żeby ludzie naprawdę Cię lubili Wydanie II rozszerzone</b>, <font color="navy">Agnieszka Ornatowska</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Sensus</font>
Etyczna manipulacja, czyli jak sprawić, żeby ludzie naprawdę Cię lubili Wydanie II rozszerzone, Agnieszka Ornatowska, Wydawnictwo Sensus
<b>Scrum Praktyczny przewodnik dla początkujących</b>, <font color="navy">Mitch Lacey</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Scrum Praktyczny przewodnik dla początkujących, Mitch Lacey, Wydawnictwo HELION
<b>Jądro Linuksa Przewodnik programisty</b>, <font color="navy">Robert Love</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Jądro Linuksa Przewodnik programisty, Robert Love, Wydawnictwo HELION
<b>Zarządzanie wynikami firmy Podręcznik menedżera</b>, <font color="navy">Mike Bourne, Pippa Bourne</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Zarządzanie wynikami firmy Podręcznik menedżera, Mike Bourne, Pippa Bourne, Wydawnictwo Onepress
<b>Wydajne systemy komputerowe. Przewodnik dla administratorów systemów lokalnych i w chmurze</b>, <font color="navy">Brendan Gregg</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Wydajne systemy komputerowe. Przewodnik dla administratorów systemów lokalnych i w chmurze, Brendan Gregg, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Onepress
 Kategoria:
 Ekonometria
Mikroekonometria Modele i metody analizy danych indywidualnych

Mikroekonometria Modele i metody analizy danych indywidualnych

59.00zł
50.15zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Pamięć genialna! Poznaj triki i wskazówki mistrza Dominic O'Brien Sensus
Wprowadzenie do kompresji danych Wydanie 2 Adam Drozdek WNT
VBA dla Excela 2016 PL. 222 praktyczne przykłady Witold Wrotek HELION
Ekonomia polityczna Unii Europejskiej i jej problemy Kazimierz Tarchalski WNT
Head First Servlets & JSP Edycja polska Wydanie II Bryan Basham, Kathy Sierra, Bert Bates HELION
Przewodnik audytora systemów informatycznych Marian Molski, Małgorzata Łacheta HELION
Cisza w sieci Praktyczny przewodnik po pasywnym rozpoznaniu i atakach pośrednich Michał Zalewski HELION
Algorytmy i struktury danych Helion Alfred V. Aho, John E. Hopcroft. Jeffrey D. Ullman HELION
Podstawy konstrukcji maszyn Dietrich Tom 1+2+3 Wydanie III KOMPLET Marek Dietrich Naukowe PWN

wtorek, 18 czerwiec 2019   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami