Autor: Jarosław Holwek, Jerzy Gut, Wojciech Haman

ISBN: 83-246-0640-8

Ilość stron: 432

Data wydania: 10/2006

Zawiera: 3 x CD, 2 x DVD

Handlowanie to sztuka, której opanowanie zapewnia sukces. Pozornie niewinne rozmowy z klientami i kontrahentami tak naprawdę są polem bitwy na argumenty, którą Ty możesz zwyciężyć. Sam zdecyduj czy chcesz. Jeśli tak -- sięgnij po profesjonalne, użyteczne narzędzia handlowe i windykacyjne, które pomogą Ci osiągać zdumiewające efekty w Twojej pracy.

Zestaw multimedialny "Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności" ma na celu przeprowadzenie Cię przez cały proces sprzedaży - od nawiązania kontaktu, przez trudne sytuacje negocjacyjne aż po odbiór należnych pieniędzy. Mamy nadzieję, że zestaw pomoże w Twoim zawodowym rozwoju. Jego elementy wzajemnie się uzupełniają, dzięki temu będziesz mógł z niego korzystać na różne sposoby, w zależności od preferencji i sytuacji, w których się znajdujesz.

"Zawartość merytoryczna tego specjalnego, multimedialnego zestawu szkoleniowego jest dorobkiem piętnastoletnich doświadczeń Grupy Szkoleniowej Kontrakt-OSH oraz naszych Klientów, którym zawdzięczamy interesujące szkolenia oraz pouczające uwagi i wskazówki."

Z zestawu dowiesz się:

• Jak budować dobry kontakt z klientem?
• Jak prowadzić negocjacje handlowe w oparciu o interesy?
• Jak radzić sobie z zastrzeżeniami i brakiem zainteresowania klienta?
• Jak budować w sobie dystans do trudnych sytuacji handlowych i windykacyjnych?
• Jak budować powagę sytuacji w rozmowach o należnościach?
• Jak radzić sobie z trudnymi grami i manipulacjami klientów w sytuacjach handlowych i windykacyjnych?

Zestaw multimedialny zawiera:

• Książkę "Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności".
• Zeszyt ćwiczeń.
• "Zajrzyj na warsztat" -- dwie płyty DVD z nagranymi fragmentami warsztatu szkoleniowego Grupy Szkoleniowej Kontrakt-OSH.
• trzy płyty CD z wykładami.