Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 Difin
Technik logistyk Transport i spedycja Część 1 Transport

Technik logistyk Transport i spedycja Część 1 Transport

30.00zł
27.00zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 43.66zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Analiza danych w biznesie Sztuka podejmowania skutecznych decyzji</b>, <font color="navy">Foster Provost, Tom Fawcett</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Analiza danych w biznesie Sztuka podejmowania skutecznych decyzji, Foster Provost, Tom Fawcett, Wydawnictwo HELION
<b>Windows Vista PL przewodnik encyklopedyczny</b>, <font color="navy">William R. Stanek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Windows Vista PL przewodnik encyklopedyczny, William R. Stanek, Wydawnictwo HELION
<b>Inventor Praktyczne rozwiązania</b>, <font color="navy">Krystian Kapias</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Inventor Praktyczne rozwiązania, Krystian Kapias, Wydawnictwo HELION
<b>Podstawy teorii obwodów Tom 2</b>, <font color="navy">Jerzy Osiowski , Jerzy Szabatin</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Podstawy teorii obwodów Tom 2, Jerzy Osiowski , Jerzy Szabatin, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Zarządzanie ryzykiem Ujęcie interdyscyplinarne</b>, <font color="navy">Tadeusz Teofil Kaczmarek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Difin</font>
Zarządzanie ryzykiem Ujęcie interdyscyplinarne, Tadeusz Teofil Kaczmarek, Wydawnictwo Difin
<b>Podstawy układów sterowań cyfrowych i komputerowych</b>, <font color="navy">Maciej Szafarczyk, Dominika Śniegulska-Grądzka, Rafał Wypisiński</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Podstawy układów sterowań cyfrowych i komputerowych, Maciej Szafarczyk, Dominika Śniegulska-Grądzka, Rafał Wypisiński, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>CSS antologia 101 wskazówek i trików</b>, <font color="navy">Rachel Andrew</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
CSS antologia 101 wskazówek i trików, Rachel Andrew, Wydawnictwo HELION
<b>E-commerce Proste odpowiedzi na trudne pytania</b>, <font color="navy">Tomasz Karwatka, Dawid Sadulski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
E-commerce Proste odpowiedzi na trudne pytania, Tomasz Karwatka, Dawid Sadulski, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Joomla! 2.5 Praktyczny kurs</b>, <font color="navy">Sławomir Pieszczek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Joomla! 2.5 Praktyczny kurs, Sławomir Pieszczek, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Energetyka
Technika wysokich napięć Wydanie VI

Technika wysokich napięć Wydanie VI

59.00zł
43.66zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Pamięć genialna! Poznaj triki i wskazówki mistrza Dominic O'Brien Sensus
PHP i MySQL wprowadzenie Wydanie II Michele Davis, Jon Phillips HELION
Informatyka Europejczyka Podręcznik dla szkół ponadgimnazjalnych. Zakres podstawowy (Wydanie II) Jarosław Skłodowski HELION
Kwalifikacje E.14 i EE.09. Podstawy programowania w języku JavaScript. Ćwiczenia praktyczne do nauki zawodu technik info Piotr Siewniak HELION
Microsoft Project 2016 Krok po kroku Carl Chatfield, Timothy Johnson APN Promise
Bazy danych i PostgreSQL od podstaw Richard Stones, Neil Matthew HELION
Perełki programowania gier Vademecum profesjonalisty Tom 3 Dante Treglia HELION
SAP R/3 podręcznik użytkownika Jim Mazzullo, Peter Wheatley HELION
Chemia organiczna Część III Clayden J., Greeves N.,. Warren S., Wothers S WNT

wtorek, 19 czerwiec 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami