Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 APN Promise
Wprowadzenie do Raspberry Pi Wydanie II

Wprowadzenie do Raspberry Pi Wydanie II

35.70zł
26.78zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 43.66zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Struktura umysłu a wykonywanie prostych działań arytmetycznych</b>, <font color="navy">Marta Sobańska, Emilia Łojek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Difin</font>
Struktura umysłu a wykonywanie prostych działań arytmetycznych, Marta Sobańska, Emilia Łojek, Wydawnictwo Difin
<b>Architektura Elementy stylu architektonicznego</b>, <font color="navy">Lewis Miles</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Arkady</font>
Architektura Elementy stylu architektonicznego, Lewis Miles, Wydawnictwo Arkady
<b>Pieniądz elektroniczny pieniądz przyszłości Analiza ekonomiczno - prawna</b>, <font color="navy">Artur Borcuch</font>, <font color="green"> Wydawnictwo CEDEWU</font>
Pieniądz elektroniczny pieniądz przyszłości Analiza ekonomiczno - prawna, Artur Borcuch, Wydawnictwo CEDEWU
<b>Logika popularna Przystępny zarys logiki zdań</b>, <font color="navy">Andrzej Grzegorczyk</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Logika popularna Przystępny zarys logiki zdań, Andrzej Grzegorczyk, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Silverlight 4 w działaniu</b>, <font color="navy">Pete Brown</font>, <font color="green"> Wydawnictwo APN Promise</font>
Silverlight 4 w działaniu, Pete Brown, Wydawnictwo APN Promise
<b>Techniki i materiały Leksykon</b>, <font color="navy">Antonella Fuga</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Arkady</font>
Techniki i materiały Leksykon, Antonella Fuga, Wydawnictwo Arkady
<b>Technik logistyk Gospodarka zapasami i magazynem Część 2 Zarządzanie magazynem</b>, <font color="navy">Katarzyna Grzybowska</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Difin</font>
Technik logistyk Gospodarka zapasami i magazynem Część 2 Zarządzanie magazynem, Katarzyna Grzybowska, Wydawnictwo Difin
<b>Ty postaw na zmianę, my pokażemy Ci, jak jej dokonać</b>, <font color="navy">Brian Tracy, Sebastian Kotow</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Ty postaw na zmianę, my pokażemy Ci, jak jej dokonać, Brian Tracy, Sebastian Kotow, Wydawnictwo Onepress
<b>Microsoft Exchange Server 2016 PowerShell. Księga przepisów</b>, <font color="navy">Jonas Andersson and Nuno Mota and Mike Pfeiffer</font>, <font color="green"> Wydawnictwo APN Promise</font>
Microsoft Exchange Server 2016 PowerShell. Księga przepisów, Jonas Andersson and Nuno Mota and Mike Pfeiffer, Wydawnictwo APN Promise
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Ekonometria
Pomiar uniwersalny Odkrywanie w biznesie wartości niematerialnych

Pomiar uniwersalny Odkrywanie w biznesie wartości niematerialnych

64.90zł
53.22zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Android. Programowanie aplikacji. Rusz głową Dawn Griffiths, David Griffiths HELION
Wyrażenia regularne Jeffrey E. F. Friedl HELION
World of Warcraft Strategia sukcesu Eric Dekker HELION
Chemia organiczna Część II Clayden J., Dreeves N., Warren S., Wothers P. WNT
Idealna reklama Sztuka promowania aplikacji w internecie Erica Sadun, Steve Sande HELION
Chłodnictwo Technologia w piekarni Klaus Losche Naukowe PWN
Perełki programowania gier Vademecum profesjonalisty Tom 2 Dante Treglia HELION
SQL optymalizacja Dan Tow HELION
Blender Mistrzowskie animacje 3D Tony Mullen HELION

piątek, 17 sierpień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami