Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 Prószyński i S-ka
Mapy kosmosu Przełomowe idee naukowe, dzięki którym odkryliśmy Wszechświat

Mapy kosmosu Przełomowe idee naukowe, dzięki którym odkryliśmy Wszechświat

39.90zł
31.92zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 43.66zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Słownik chemiczny angielsko-polski Wydanie III</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Słownik chemiczny angielsko-polski Wydanie III, Praca zbiorowa, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Harvard Business Review Strategiczne zarządzenie sprzedażą</b>, <font color="navy">Harvard Business School Press</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Harvard Business Review Strategiczne zarządzenie sprzedażą, Harvard Business School Press, Wydawnictwo Onepress
<b>Zrozumieć małe mikrokontrolery</b>, <font color="navy">James M. Sibitroth</font>, <font color="green"> Wydawnictwo BTC</font>
Zrozumieć małe mikrokontrolery, James M. Sibitroth, Wydawnictwo BTC
<b>Bilans Znaczenie, koncepcje sporządzenia, formy prezentacji</b>, <font color="navy">Waldemar Gos</font>, <font color="green"> Wydawnictwo PWE</font>
Bilans Znaczenie, koncepcje sporządzenia, formy prezentacji, Waldemar Gos, Wydawnictwo PWE
<b>Wytrzymałość materiałów tom 1</b>, <font color="navy">Dyląg Zdzisław, Jakubowicz Antoni, Orłoś Zbigniew</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Wytrzymałość materiałów tom 1, Dyląg Zdzisław, Jakubowicz Antoni, Orłoś Zbigniew, Wydawnictwo WNT
<b>Excel 2013 PL Formuły</b>, <font color="navy">John Walkenbach</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Excel 2013 PL Formuły, John Walkenbach, Wydawnictwo HELION
<b>Układy wtryskowe Unit Injector System/Unit Pump System UIS/UPS Wydanie 2</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WKiŁ</font>
Układy wtryskowe Unit Injector System/Unit Pump System UIS/UPS Wydanie 2, Praca zbiorowa, Wydawnictwo WKiŁ
<b>.NET Framework 2.0 zaawansowane programowanie</b>, <font color="navy">Joe Duffy</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
.NET Framework 2.0 zaawansowane programowanie, Joe Duffy, Wydawnictwo HELION
<b>Adobe Flash CS5/CS5 PL Professional Oficjalny podręcznik</b>, <font color="navy">Adobe Creative Team</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Adobe Flash CS5/CS5 PL Professional Oficjalny podręcznik, Adobe Creative Team, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Fizyka
Newton

Newton

54.90zł
46.67zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Rootkity Sabotowanie jądra systemu Windows Greg Hoglund, Jamie Butler HELION
Jak zdać egzamin zawodowy w technikum informatycznym? Kwalifikacje E.12, E.13, E.14 Tomasz Kowalski HELION
Wyrażenia regularne Jeffrey E. F. Friedl HELION
Encyklopedia popularna PWN + CD Edycja 2015 Praca zbiorowa Naukowe PWN
JUnit pragmatyczne testy jednostkowe w Javie Andy Hunt, Dave Thomas HELION
Architektura systemów zarządzania przedsiębiorstwem Wzorce projektowe Martin Fowler HELION
Android. Programowanie aplikacji. Rusz głową Dawn Griffiths, David Griffiths HELION
Język UML 2.0 w modelowaniu systemów informatycznych Stanisław Wrycza, Bartosz Marcinkowski, Krzysztof Wyrzykowski HELION
Podstawy fizyki Tom 2 Wydanie 2 David Halliday, Robert Resnick, Jearl Walker Naukowe PWN

wtorek, 25 wrzesień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami