Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 PWN
Psychologia ekonomiczna

Psychologia ekonomiczna

59.00zł
44.25zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 44.25zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Microsoft Office Project 2003 krok po kroku</b>, <font color="navy">Carl Chatfield, Timothy Johnson</font>, <font color="green"> Wydawnictwo RM</font>
Microsoft Office Project 2003 krok po kroku, Carl Chatfield, Timothy Johnson, Wydawnictwo RM
<b>MySQL Podstawy</b>, <font color="navy">Luke Welling, Laura Thomson</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
MySQL Podstawy, Luke Welling, Laura Thomson, Wydawnictwo HELION
<b>Sprawozdanie finansowe przedsiębiorstwa według polskiego prawa bilansowego</b>, <font color="navy">Dariusz Wędzki</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Sprawozdanie finansowe przedsiębiorstwa według polskiego prawa bilansowego, Dariusz Wędzki, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Uzdrowiciel Wydanie II</b>, <font color="navy">Ken McClure</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Amber</font>
Uzdrowiciel Wydanie II, Ken McClure, Wydawnictwo Amber
<b>Bezpieczeństwo systemu e-commerce, czyli jak bez ryzyka prowadzić biznes w internecie</b>, <font color="navy">Leszek Kępa, Paweł Tomasik, Sebastian Dobrzyński</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Bezpieczeństwo systemu e-commerce, czyli jak bez ryzyka prowadzić biznes w internecie, Leszek Kępa, Paweł Tomasik, Sebastian Dobrzyński, Wydawnictwo HELION
<b>Windows 8.1 Krok po kroku</b>, <font color="navy">Ciprian Adrian Rusen, Joli Ballew</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Microsoft Press</font>
Windows 8.1 Krok po kroku, Ciprian Adrian Rusen, Joli Ballew, Wydawnictwo Microsoft Press
<b>Tablice informatyczne AJAX</b>, <font color="navy">Marcin Lis</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Tablice informatyczne AJAX, Marcin Lis, Wydawnictwo HELION
<b>Plan B Otwórz się na nowe, lepsze perspektywy dla Twojego biznesu</b>, <font color="navy">John Mullins, Randy Komisar</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Plan B Otwórz się na nowe, lepsze perspektywy dla Twojego biznesu, John Mullins, Randy Komisar, Wydawnictwo Onepress
<b>Małe wielkie odkrycia Najważniejsze wynalazki, które odmieniły świat</b>, <font color="navy">Steven Johnson</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Sine Qua Non</font>
Małe wielkie odkrycia Najważniejsze wynalazki, które odmieniły świat, Steven Johnson, Wydawnictwo Sine Qua Non
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Chemia
Pierwiastki chemiczne wokół nas. Udany początek nauki chemii

Pierwiastki chemiczne wokół nas. Udany początek nauki chemii

29.80zł
23.84zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
SAP R/3 Przewodnik dla menadżerów Vivek Kale HELION
Chromatografia gazowa Zygfryd Witkiewicz, Jacek Hepter Naukowe PWN
Delphi 7 Kompendium programisty Adam Boduch HELION
C++. 50 efektywnych sposobów na udoskonalenie Twoich programów Scott Meyers HELION
Modelowanie bryłowe w systemie CATIA przykłady i ćwiczenia Marek Wyleżoł HELION
LATEX wiersz po wierszu Antoni Diller HELION
AVR Układy peryferyjne Tomasz Francuz HELION
Real World Digital Audio edycja polska Peter Kirn HELION
Matematyka Jakie to proste! Carol Vorderman Arkady

niedziela, 16 grudzień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami