Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WKiŁ
Wprowadzenie do cyfrowego przetwarzania sygnałów Wydanie 2

Wprowadzenie do cyfrowego przetwarzania sygnałów Wydanie 2

122.85zł
92.14zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 44.25zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Tajniki wystąpień publicznych 101 porad dla prezenterów</b>, <font color="navy">Łukasz Dąbrowski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Tajniki wystąpień publicznych 101 porad dla prezenterów, Łukasz Dąbrowski, Wydawnictwo Onepress
<b>Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym Komentarz</b>, <font color="navy">Maria Duczmal, Emilia Kozakiewicz, Małgorzata Tomczak, Grzegorz Wiśnie</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym Komentarz, Maria Duczmal, Emilia Kozakiewicz, Małgorzata Tomczak, Grzegorz Wiśnie, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Czujniki dla początkujących. Poznaj otaczający Cię świat za pomocą elektroniki, Arduino i Raspberry Pi</b>, <font color="navy">Kimmo Karvinen, Tero Karvinen</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Czujniki dla początkujących. Poznaj otaczający Cię świat za pomocą elektroniki, Arduino i Raspberry Pi, Kimmo Karvinen, Tero Karvinen, Wydawnictwo HELION
<b>Mapy twoich myśli</b>, <font color="navy">Tony Buzan</font>, <font color="green"> Wydawnictwo AHA</font>
Mapy twoich myśli, Tony Buzan, Wydawnictwo AHA
<b>Nowoczesne kompendium chemii</b>, <font color="navy">K.H. Lautenschläger, W. Schröter, A. Wanninger</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Nowoczesne kompendium chemii, K.H. Lautenschläger, W. Schröter, A. Wanninger, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Bieganie 80/20 Zwolnij na treningu, by przyspieszyć na zawodach</b>, <font color="navy">Matt Fitzgerald</font>, <font color="green"> Wydawnictwo AHA</font>
Bieganie 80/20 Zwolnij na treningu, by przyspieszyć na zawodach, Matt Fitzgerald, Wydawnictwo AHA
<b>Word 2010 PL Seria praktyk</b>, <font color="navy">Scott Basham</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Word 2010 PL Seria praktyk, Scott Basham, Wydawnictwo HELION
<b>Inkscape Zaawansowane funkcje programu</b>, <font color="navy">Krzysztof Cieśla</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Inkscape Zaawansowane funkcje programu, Krzysztof Cieśla, Wydawnictwo HELION
<b>Rework</b>, <font color="navy">Jason Fried, David Heinemeier Hansson</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Rework, Jason Fried, David Heinemeier Hansson, Wydawnictwo Onepress
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 SQL
Bazy danych i PostgreSQL od podstaw

Bazy danych i PostgreSQL od podstaw

89.00zł
71.20zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
C++ Algorytmy i struktury danych Adam Drozdek HELION
Projekt Feniks. Powieść o IT, modelu DevOps i o tym, jak pomóc firmie w odniesieniu sukcesu Gene Kim, Kevin Behr, George Spafford HELION
SQL Rusz głową (Head first) Lynn Beighley HELION
Blender Mistrzowskie animacje 3D Tony Mullen HELION
Kwalifikacja EE.08. Montaż i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i sieci. Część 2. Systemy opera Tomasz Kowalski, Tomasz Orkisz HELION
Enterprise JavaBeans 3.0 wydanie V Bill Burke, Richard Monson-Haefel HELION
Drgania regularne i chaotyczne w wybranych układach z wahadłami Danuta Sado WNT
Programowanie strukturalne i obiektowe Podręcznik do nauki zawodu technik informatyk Wydanie II poprawione Tomasz Rudny HELION
Bionika Wydanie 2 Ewaryst Tkacz, Przemysław Borys WNT

poniedziałek, 19 listopad 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami