Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WKiŁ
Celność broni strzeleckiej Praktyczny poradnik Wydanie 2

Celność broni strzeleckiej Praktyczny poradnik Wydanie 2

52.50zł
39.38zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 43.66zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Chemia organiczna McMurry Tom 1 Nowe wydanie</b>, <font color="navy">John McMurry</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Chemia organiczna McMurry Tom 1 Nowe wydanie, John McMurry, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Architektura oprogramowania w praktyce Wydanie II</b>, <font color="navy">Len Bass, Paul Clements, Rick Kazman</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Architektura oprogramowania w praktyce Wydanie II, Len Bass, Paul Clements, Rick Kazman, Wydawnictwo HELION
<b>Tworzenie stron metodą stopniowego ulepszania Witryny dostępne dla każdego</b>, <font color="navy">Todd Parker, Scott Jehl, Maggie Costello Wachs, Patty Toland</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Tworzenie stron metodą stopniowego ulepszania Witryny dostępne dla każdego, Todd Parker, Scott Jehl, Maggie Costello Wachs, Patty Toland, Wydawnictwo HELION
<b>Fulereny i nanorurki Właściwości i zastosowanie</b>, <font color="navy">Przygocki Władysław, Włochowicz Andrzej</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Fulereny i nanorurki Właściwości i zastosowanie, Przygocki Władysław, Włochowicz Andrzej, Wydawnictwo WNT
<b>Zarządzanie przedsiębiorstwem</b>, <font color="navy">Juliusz Engelhardt</font>, <font color="green"> Wydawnictwo CEDEWU</font>
Zarządzanie przedsiębiorstwem, Juliusz Engelhardt, Wydawnictwo CEDEWU
<b>Inżynierska mechanika płynów Wydanie 2</b>, <font color="navy">Janusz Walczak</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Inżynierska mechanika płynów Wydanie 2, Janusz Walczak, Wydawnictwo WNT
<b>90-dniowy program dla mężczyzn Siła bez siłki</b>, <font color="navy">Mark Lauren, Julian Galinski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo AHA</font>
90-dniowy program dla mężczyzn Siła bez siłki, Mark Lauren, Julian Galinski, Wydawnictwo AHA
<b>Komunikowanie (się) w mediach elektronicznych Język, edukacja, semiotyka</b>, <font color="navy">Mirosław Filiciak, Grzegorz Ptaszek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WAiP</font>
Komunikowanie (się) w mediach elektronicznych Język, edukacja, semiotyka, Mirosław Filiciak, Grzegorz Ptaszek, Wydawnictwo WAiP
<b>CSS według Erica Meyera Kolejna odsłona</b>, <font color="navy">Eric A. Meyer</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
CSS według Erica Meyera Kolejna odsłona, Eric A. Meyer, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Energetyka
Technika wysokich napięć Wydanie VI

Technika wysokich napięć Wydanie VI

59.00zł
43.66zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Jądro Linuksa Przewodnik programisty Robert Love HELION
Arytmetyka komputerów w praktyce + CD Sławomir Gryś Naukowe PWN
Architektura systemów zarządzania przedsiębiorstwem Wzorce projektowe Martin Fowler HELION
Sztuczna inteligencja Marek Jan Kasperski HELION
UNIX. Sztuka programowania Eric S. Raymond HELION
Ekonomia polityczna Unii Europejskiej i jej problemy Kazimierz Tarchalski WNT
Blender Podstawy modelowania Bogdan Bociek HELION
Bazy danych i PostgreSQL od podstaw Richard Stones, Neil Matthew HELION
Head First Servlets & JSP Edycja polska Wydanie II Bryan Basham, Kathy Sierra, Bert Bates HELION

niedziela, 23 wrzesień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami