Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WKiŁ
Działalność gospodarcza w branży elektrycznej

Działalność gospodarcza w branży elektrycznej

30.45zł
22.84zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 44.25zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Fizyka wokół nas Wydanie 4</b>, <font color="navy">Paul Hewitt</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Fizyka wokół nas Wydanie 4, Paul Hewitt, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Meble z palet do domu i ogrodu</b>, <font color="navy">Lecoanet Alban,  Vignane Maud</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Arkady</font>
Meble z palet do domu i ogrodu, Lecoanet Alban, Vignane Maud, Wydawnictwo Arkady
<b>Paradoks Dziewięć największych zagadek fizyki</b>, <font color="navy">Jim Al-Khalili</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Prószyński</font>
Paradoks Dziewięć największych zagadek fizyki, Jim Al-Khalili, Wydawnictwo Prószyński
<b>Przekładniki Modelowanie z zastosowaniem numerycznych metod polowych</b>, <font color="navy">Elżbieta Leśniewska-Komęza</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WNT</font>
Przekładniki Modelowanie z zastosowaniem numerycznych metod polowych, Elżbieta Leśniewska-Komęza, Wydawnictwo WNT
<b>Analiza statystyczna. Microsoft Excel 2016 PL</b>, <font color="navy">Conrad Carlberg</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Analiza statystyczna. Microsoft Excel 2016 PL, Conrad Carlberg, Wydawnictwo HELION
<b>Komputer z Windows Vista samouczek komputerowy za dychę</b>, <font color="navy">Praca zbiorowa</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELP</font>
Komputer z Windows Vista samouczek komputerowy za dychę, Praca zbiorowa, Wydawnictwo HELP
<b>Tworzenie stron WWW Biblia Wydanie 3</b>, <font color="navy">Phillip Crowder, David A. Crowder</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Tworzenie stron WWW Biblia Wydanie 3, Phillip Crowder, David A. Crowder, Wydawnictwo HELION
<b>Analiza i prezentacja danych w Microsoft Excel Vademecum Walkenbacha Wydanie II</b>, <font color="navy">John Walkenbach, Michael Alexander</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Analiza i prezentacja danych w Microsoft Excel Vademecum Walkenbacha Wydanie II, John Walkenbach, Michael Alexander, Wydawnictwo HELION
<b>Ford Mondeo (od XI 1992 do XI 2000)</b>, <font color="navy">Hans-Rüdiger Etzold</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WKiŁ</font>
Ford Mondeo (od XI 1992 do XI 2000), Hans-Rüdiger Etzold, Wydawnictwo WKiŁ
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 SQL
Bazy danych i PostgreSQL od podstaw

Bazy danych i PostgreSQL od podstaw

89.00zł
71.20zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Blender Mistrzowskie animacje 3D Tony Mullen HELION
UNIX. Sztuka programowania Eric S. Raymond HELION
Perełki programowania gier Vademecum profesjonalisty Tom 1 Mark DeLoura HELION
Programowanie strukturalne i obiektowe Podręcznik do nauki zawodu technik informatyk Wydanie II poprawione Tomasz Rudny HELION
Chromatografia gazowa Zygfryd Witkiewicz, Jacek Hepter Naukowe PWN
SAP R/3 podręcznik użytkownika Jim Mazzullo, Peter Wheatley HELION
Solid Edge 8/9 Grzegorz Kazimierczak HELION
Microsoft Project 2016 Krok po kroku Carl Chatfield, Timothy Johnson APN Promise
Head First Servlets & JSP Edycja polska Wydanie II Bryan Basham, Kathy Sierra, Bert Bates HELION

niedziela, 24 marzec 2019   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami