Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 BTC
Wzmacniacze operacyjne Teoria i praktyka

Wzmacniacze operacyjne Teoria i praktyka

79.00zł
63.20zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 43.66zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Inżynieria materiałowa Tom 1</b>, <font color="navy">Michael Ashby, Hugh Shercliff, David Cebon</font>, <font color="green"> Wydawnictwo GALAKTYKA</font>
Inżynieria materiałowa Tom 1, Michael Ashby, Hugh Shercliff, David Cebon, Wydawnictwo GALAKTYKA
<b>JavaScript i jQuery Kompletny przewodnik dla programistów interaktywnych aplikacji internetowych w Visual Studio</b>, <font color="navy">Dawid Borycki, Jacek Matulewski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
JavaScript i jQuery Kompletny przewodnik dla programistów interaktywnych aplikacji internetowych w Visual Studio, Dawid Borycki, Jacek Matulewski, Wydawnictwo HELION
<b>Wojownik SEO Sztuka osiągania najwyższych pozycji w wyszukiwarkach</b>, <font color="navy">John I. Jerkovic</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Wojownik SEO Sztuka osiągania najwyższych pozycji w wyszukiwarkach, John I. Jerkovic, Wydawnictwo HELION
<b>Zarządzanie strategiczne Koncepcje metody strategie Wydanie 2</b>, <font color="navy">Krzysztof Janasz, Władysław Janasz, Katarzyna Kozioł, Katarzyna Szopik</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Difin</font>
Zarządzanie strategiczne Koncepcje metody strategie Wydanie 2, Krzysztof Janasz, Władysław Janasz, Katarzyna Kozioł, Katarzyna Szopik, Wydawnictwo Difin
<b>Sprzęgła skrzynki biegów wały i półosie napędowe</b>, <font color="navy">Werner Micknass, Rainer Popiol, Axel Sprenger</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WKiŁ</font>
Sprzęgła skrzynki biegów wały i półosie napędowe, Werner Micknass, Rainer Popiol, Axel Sprenger, Wydawnictwo WKiŁ
<b>Strategia marek własnych</b>, <font color="navy">Nirmalya Kumar, Jan-Benedict E.M. Steenkamp</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Strategia marek własnych, Nirmalya Kumar, Jan-Benedict E.M. Steenkamp, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Inventor Podstawy projektowania</b>, <font color="navy">Bogdan Noga</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Inventor Podstawy projektowania, Bogdan Noga, Wydawnictwo HELION
<b>Trudni ludzie Przetrwanie i rozwój bez zamordowania własnego szefa</b>, <font color="navy">John Hoover</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Trudni ludzie Przetrwanie i rozwój bez zamordowania własnego szefa, John Hoover, Wydawnictwo Onepress
<b>Język C++ Metaprogramowanie za pomocą szablonów</b>, <font color="navy">David Abrahams, Aleksey Gurtovoy</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Język C++ Metaprogramowanie za pomocą szablonów, David Abrahams, Aleksey Gurtovoy, Wydawnictwo HELION
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Chemia
Chemia biofizyczna

Chemia biofizyczna

49.90zł
36.93zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Windows Server 2008 PL Biblia Jeffrey R. Shapiro HELION
Java Efektywne programowanie Wydanie II Joshua Bloch HELION
Technika cyfrowa. Zbiór zadań z rozwiązaniami Wydanie 2 Jerzy Tyszer, Grzegorz Mrugalski, Artur Pogiel, Dariusz Czysz BTC
Bionika Wydanie 2 Ewaryst Tkacz, Przemysław Borys WNT
Projektowanie gier Podstawy Wydanie II Ernest Adams HELION
Cisza w sieci Praktyczny przewodnik po pasywnym rozpoznaniu i atakach pośrednich Michał Zalewski HELION
Android. Programowanie aplikacji. Rusz głową Dawn Griffiths, David Griffiths HELION
Real World Digital Audio edycja polska Peter Kirn HELION
Informatyka Europejczyka Podręcznik dla szkół ponadgimnazjalnych. Zakres podstawowy (Wydanie II) Jarosław Skłodowski HELION

poniedziałek, 23 kwiecień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami