Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WKiŁ
Podstawy działalności gospodarczej w branży samochodowej

Podstawy działalności gospodarczej w branży samochodowej

43.00zł
32.25zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 44.25zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 44.25zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Antidotum na zmęczenie Odkryj niewyczerpane źródło energii życiowej</b>, <font color="navy">Inka Jochum</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Antidotum na zmęczenie Odkryj niewyczerpane źródło energii życiowej, Inka Jochum, Wydawnictwo Onepress
<b>Chemia od A do Z Repetytorium Matura Poziom podstawowy i rozszerzony</b>, <font color="navy">Marzenna Klimaszewska</font>, <font color="green"> Wydawnictwo KRAM</font>
Chemia od A do Z Repetytorium Matura Poziom podstawowy i rozszerzony, Marzenna Klimaszewska, Wydawnictwo KRAM
<b>Własna firma Zakładanie i prowadzenie działalności gospodarczej</b>, <font color="navy">Iwona Bogaczyk, Bogusław Krupski, Hanna Lubińska, Andrzej Wieczorek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Forum</font>
Własna firma Zakładanie i prowadzenie działalności gospodarczej, Iwona Bogaczyk, Bogusław Krupski, Hanna Lubińska, Andrzej Wieczorek, Wydawnictwo Forum
<b>Toksykologia środowiska Aspekty chemiczne i biochemiczne</b>, <font color="navy">Stanley E. Manahan</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Toksykologia środowiska Aspekty chemiczne i biochemiczne, Stanley E. Manahan, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Homo corporaticus, czyli przewodnik przetrwania w korporacji. Wydanie II rozszerzone</b>, <font color="navy">Joanna Krysińska</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Homo corporaticus, czyli przewodnik przetrwania w korporacji. Wydanie II rozszerzone, Joanna Krysińska, Wydawnictwo Onepress
<b>Myślę, więc jestem. 50 łamigłówek wspomagających szybkie myślenie</b>, <font color="navy">Charles Phillips</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Sensus</font>
Myślę, więc jestem. 50 łamigłówek wspomagających szybkie myślenie, Charles Phillips, Wydawnictwo Sensus
<b>Offshoring</b>, <font color="navy">John Urry</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Offshoring, John Urry, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Największe wynalazki ewolucji</b>, <font color="navy">Nick Lane</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Prószyński</font>
Największe wynalazki ewolucji, Nick Lane, Wydawnictwo Prószyński
<b>Zbiór zadań z mechaniki technicznej</b>, <font color="navy">Bogusław Kozak, Stanisław Rososiński, Władysław Siuta</font>, <font color="green"> Wydawnictwo WSiP</font>
Zbiór zadań z mechaniki technicznej, Bogusław Kozak, Stanisław Rososiński, Władysław Siuta, Wydawnictwo WSiP
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Chemia
Chemia jądrowa

Chemia jądrowa

29.00zł
25.52zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
PHP i MySQL wprowadzenie Wydanie II Michele Davis, Jon Phillips HELION
101 zabezpieczeń przed atakami w sieci komputerowej Maciej Szmit, Marek Gusta, Mariusz Tomaszewski HELION
Bezpieczeństwo w sieciach Windows Marcin Szeliga HELION
Delphi 7 Kompendium programisty Adam Boduch HELION
Modelowanie danych Sharon Allen HELION
Enterprise JavaBeans 3.0 wydanie V Bill Burke, Richard Monson-Haefel HELION
Więcej niż C++ Wprowadzenie do bibliotek Boost Bjorn Karlsson HELION
SAP R/3 Przewodnik dla menadżerów Vivek Kale HELION
Bazy danych i PostgreSQL od podstaw Richard Stones, Neil Matthew HELION

sobota, 15 grudzień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami