Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 WKiŁ
Mikroelektronika w pojazdach samochodowych. Informatory techniczne Bosch

Mikroelektronika w pojazdach samochodowych. Informatory techniczne Bosch

52.50zł
39.38zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów 59.00zł 43.66zł
Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Tytuł: Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Autor: Marcin Chłodnicki
ISBN: 978-83-01-19432-1
Ilość stron: 174
Data wydania: 03/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.2x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł


Książka ta pomoże Ci:
• przygotować lepsze i unikatowe usługi,
• uniknąć wpadek przy wdrażaniu wszelkich zmian,
• poprawić rentowność i stabilność biznesu,
• oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Service design polega na integracji wszystkich punktów styku użytkownika z daną usługą, zarówno w przestrzeni online, jak i offline. Autor podpowiada, jak krok po kroku przeprowadzić takie działania w swojej organizacji. Konkretne przykłady wykorzystania narzędzi projektowania usług i doświadczeń na rynku polskim i zagranicznym czynią publikację praktyczną lekturą, która wzbogaci nie tylko wiedzę, ale również umiejętności i kompetencje czytelnika.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

dr Marcin Chłodnicki - kierownik Studiów Podyplomowych Service Design w sektorach kreatywnych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Współtwórca Service Design Polska – platformy współpracy i promocji Service Design (Thinking) w Polsce. Prezes zarządu firmy doradczo-projektowej BDS Sp. z o.o. Członek Service Design Network i założyciel SDN Polish Chapter.

Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Tytuł książki: "Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów"
Autor: Marcin Chłodnicki
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł
Klienci, którzy kupili „Service Design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów”, kupili także:
<b>Wydajne programowanie w R. Praktyczny przewodnik po lepszym programowaniu</b>, <font color="navy">Colin Gillespie , Robin Lovelace</font>, <font color="green"> Wydawnictwo APN Promise</font>
Wydajne programowanie w R. Praktyczny przewodnik po lepszym programowaniu, Colin Gillespie , Robin Lovelace, Wydawnictwo APN Promise
<b>Teksty i pisma biznesowe Osobisty mentor - Harvard Business Press</b>, <font color="navy">Harvard Business School Press</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Teksty i pisma biznesowe Osobisty mentor - Harvard Business Press, Harvard Business School Press, Wydawnictwo Onepress
<b>Rachunek prawdopodobieństwa dla studentów studiów ekonomicznych</b>, <font color="navy">Sabina Denkowska, Monika Papież</font>, <font color="green"> Wydawnictwo C.H. BECK</font>
Rachunek prawdopodobieństwa dla studentów studiów ekonomicznych, Sabina Denkowska, Monika Papież, Wydawnictwo C.H. BECK
<b>Ogrywanie rynku raz na trzy miesiące Sprawdzony plan inwestowania na giełdzie dla każdego</b>, <font color="navy">Gerald Appel, Marvin Appel</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Wolters Kluwer</font>
Ogrywanie rynku raz na trzy miesiące Sprawdzony plan inwestowania na giełdzie dla każdego, Gerald Appel, Marvin Appel, Wydawnictwo Wolters Kluwer
<b>Bluetooth. Uwolnij się od kabli</b>, <font color="navy">Brent A. Miller, Chatschink Bisdikian, Ph. D.</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Bluetooth. Uwolnij się od kabli, Brent A. Miller, Chatschink Bisdikian, Ph. D., Wydawnictwo HELION
<b>Packet Tracer 6 dla kursów CISCO Z przykładami i ćwiczeniami Tom 4 Tworzenie plików PKA i praca w trybie Multiuser</b>, <font color="navy">Jerzy Kluczewski, Robert Wszelaki</font>, <font color="green"> Wydawnictwo ITSTART</font>
Packet Tracer 6 dla kursów CISCO Z przykładami i ćwiczeniami Tom 4 Tworzenie plików PKA i praca w trybie Multiuser, Jerzy Kluczewski, Robert Wszelaki, Wydawnictwo ITSTART
<b>Chmura obliczeniowa Rozwiązania dla biznesu</b>, <font color="navy">Jothy Rosenberg, Arthur Mateos</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Chmura obliczeniowa Rozwiązania dla biznesu, Jothy Rosenberg, Arthur Mateos, Wydawnictwo HELION
<b>Komputer dla seniorów Seria praktyk Wydanie II</b>, <font color="navy">Sue Price</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Komputer dla seniorów Seria praktyk Wydanie II, Sue Price, Wydawnictwo HELION
<b>Projektowanie układów analogowych Poradnik praktyczny</b>, <font color="navy">Robert A. Pease</font>, <font color="green"> Wydawnictwo BTC</font>
Projektowanie układów analogowych Poradnik praktyczny, Robert A. Pease, Wydawnictwo BTC
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Ekonometria
Zbiór zadań z mikroekonometrii Modele i analizy danych indywidualnych

Zbiór zadań z mikroekonometrii Modele i analizy danych indywidualnych

39.00zł
33.15zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Android. Programowanie aplikacji. Rusz głową Dawn Griffiths, David Griffiths HELION
Chemia organiczna Część II Clayden J., Dreeves N., Warren S., Wothers P. WNT
UML 2.1 ćwiczenia Praca zbiorowa pod redakcją Stanisława Wryczy HELION
Kwalifikacja EE.08. Montaż i eksploatacja systemów komputerowych, urządzeń peryferyjnych i sieci. Część 1. Urządzenia te Tomasz Kowalski, Tomasz Orkisz HELION
Encyklopedia popularna PWN + CD Edycja 2015 Praca zbiorowa Naukowe PWN
SAP R/3 Przewodnik dla menadżerów Vivek Kale HELION
World of Warcraft Strategia sukcesu Eric Dekker HELION
Antywzorce języka SQL Jak unikać pułapek podczas programowania baz danych Bill Karwin HELION
Projektowanie gier Podstawy Wydanie II Ernest Adams HELION

piątek, 20 lipiec 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami