Sektor MSP, czyli małych i średnich przedsiębiorstw, ma prawie 47% udziału w tworzeniu polskiego produktu krajowego brutto. Co roku powstaje kilkaset tysięcy firm, z których zdecydowana większość nie przetrwa dziesięciu lat. Dlaczego tak się dzieje? Może odpowiedź znowu kryje się w statystyce: z tych firm, które przetrwały pierwszy, najtrudniejszy okres, jedynie 36% ma strategię rynkową, 17% planuje budowę kultury organizacji i opracowywanie wizji przedsiębiorstwa, 20% zdefiniowało role i funkcje poszczególnych działów firmy i aż 66% nie podejmuje działań zmierzających do podporządkowania procesów operacyjnych zdefiniowanym celom nadrzędnym.

Książka Zbigniewa Mendla odpowiada na pytanie, jak prowadzić firmę w sposób zwycięski - zarówno finansowo, jak i pod kątem osobistych przekonań czy wartości. Autor oprowadza czytelnika po świecie realnego biznesu, od momentu podjęcia decyzji o prowadzeniu firmy o konkretnym profilu działalności, przez pierwsze kluczowe decyzje, aż po ewentualną sprzedaż dobrze funkcjonującego przedsiębiorstwa.

Porusza wszystkie aspekty istotne dla dobrego działania firmy: wybór siedziby, definiowanie klienta, identyfikację wizualną, proces planowania, relacje z pracownikami, konkurentami i lokalną społecznością. Wszystko to w oparciu o najlepszą wiedzę i doświadczenia - własne oraz właścicieli firm, którym od lat pomaga zmagać się z twardymi regułami obowiązującymi w świecie small biznesu.

Spis treści:

Rozdział 1. Czy i kiedy oraz na jakich warunkach warto być właścicielem, a nie pracownikiem najemnym (13)

• 1.1. Własny biznes - świadomy wybór czy ekonomiczny determinizm? (16)
  
• 1.2. Działalność gospodarcza - początek czy zwieńczenie kariery zawodowej? (20)
  
• 1.3. Ułańska fantazja - romantyczny element naszej historii, ale niekoniecznie wartość własnej firmy (24)
  
• 1.4. Czy naprawdę zawsze pierwszy milion trzeba ukraść? - czyli o etyce w biznesie (28)

Rozdział 2. Między marzeniami a rzeczywistością - przesłanki wyboru rodzaju działalności gospodarczej (33)

• 2.1. Czy warto startować, jeżeli nie jesteś Steve'em Jobsem - czyli od rzemieślniczej solidności do wyróżniającej innowacyjności (34)
  
• 2.2. Oceń realnie swoje predyspozycje, kompetencje i zasoby, rzetelnie scharakteryzuj otoczenie - lepszy jest bolesny szacunek szans niż kosztowna diagnoza przyczyn porażek (36)
  
• 2.3. Bądź realistą: jeżeli nie potrafisz kreować nowych potrzeb, skoncentruj się na zaspokajaniu już istniejących (43)
  
• 2.4. Nie musisz być omnibusem - gdzie szukać wsparcia (47)

Rozdział 3. Nazwa, logotyp, przedmiot działania, siedziba - pierwsze kluczowe decyzje (51)

• 3.1. Tożsamość wizualna firmy - bądź kreatywny, ale nie pozwalaj sobie na amatorstwo (52)
  
• 3.2. Siedziba firmy a miejsce wykonywania działalności - optymalna lokalizacja działalności gospodarczej (55)
  
• 3.3. Co robisz, co zamierzasz robić, a czego na pewno nie będziesz robił - podejście do przedmiotu działalności (61)

Rozdział 4. Kto jest moim klientem, kształt mojej oferty, gdzie jest moja konkurencja - czyli zręby strategii (67)

• 4.1. Segmentacja klientów - uniwersalny patent na biznes? (68)
  
• 4.2. Oferta handlowa i usługowa - czy można ignorować zasadę Pareto? (73)
  
• 4.3. Produkty oraz usługi substytutywne i komplementarne - zlokalizuj i zdefiniuj konkurencję (78)
  
• 4.4. W czym muszę być lepszy? - poszukiwanie źródeł przewagi konkurencyjnej (83)

Rozdział 5. Intuicja to nie wszystko, czyli podstawy planowania biznesu (87)

• 5.1. Poznaj swoją firmę, zwłaszcza strukturę przychodów i kosztów, oraz określ "wąskie gardła" (88)
  
• 5.2. Uwzględnij wszystkie czynniki wpływające na Twój biznes (90)
  
• 5.3. Rozmawiaj ze swoimi odbiorcami i dostawcami (94)
  
• 5.4. Biznesplan (plan prowadzenia biznesu) - uniwersalne, sprawdzone narzędzie czy jedynie przejaw ulegania ogólnym tendencjom? (99)
  
• 5.5. Monitoruj wykonanie założeń i koryguj je w zależności od wyników i rozwoju sytuacji (101)

Rozdział 6. Etapy rozwoju firmy a decyzje właścicielskie (105)

• 6.1. Koncepcyjne narodziny firmy - dominacja właścicielskiej kreatywności (107)
  
• 6.2. Pozytywistyczna praca u podstaw - konieczna formalizacja (109)
  
• 6.3. Kres spontanicznego rozwoju - początki struktury organizacyjnej (112)
  
• 6.4. Korekta "błędów młodości" przedsiębiorstwa - ewolucja czy rewolucja? (114)
  
• 6.5. Mikroprzedsiębiorstwo czy mała firma - dylematy wyboru skali działania (116)
  
• 6.6. Czas profesjonalizacji: autonomia - delegowanie - kontrola - biurokracja (119)
  
• 6.7. Strategiczne dylematy - czy już czas na ład korporacyjny? (120)
  
• 6.8. Jeszcze mała, średnia czy już duża firma - czy dalszy rozwój wart jest ryzyka, które trzeba podjąć? (123)

Rozdział 7. Nie myl przychodów z kosztami - o właścicielskich priorytetach (125)

• 7.1. Przychody - marże - koszty: w żelaznym uścisku "świętej" triady (126)
  
• 7.2. Dochody a konsumpcja i inwestycje: w poszukiwaniu "złotego środka" (131)
  
• 7.3. Racjonalnie buduj reputację i prestiż (135)
  
• 7.4. Jesteś przedsiębiorcą, a nie feudałem! (137)

Rozdział 8. Konkurencja - kooperacja - konsolidacja, czyli jak egzystować z rywalami rynkowymi (141)

• 8.1. Konkurencja - trwały element rynkowej egzystencji Twojej firmy (142)
  
• 8.2. Nadużywanie pozycji rynkowej - groźny i kosztowny w skutkach proceder (144)
  
• 8.3. Zabronione praktyki nie dotyczą tylko wielkich - zmowy cenowe (146)
  
• 8.4. Pokojowe współistnienie czy technologiczny wyścig - granice i płaszczyzny walki konkurencyjnej (150)

Rozdział 9. Delegowanie kompetencji - bolesny wymóg, znak czasu czy naturalna kolej rzeczy? (157)

• 9.1. Jeżeli nie potrafisz zaufać, musisz zbankrutować! (158)
  
• 9.2. Buduj priorytety i strategię, to powinna być Twoja domena! (163)
  
• 9.3. Delegujesz kompetencje czy tylko odpowiedzialność? (165)
  
• 9.4. Pańskie oko konia tuczy - czy aby na pewno w biznesie jest to uniwersalna zasada? (168)

Rozdział 10. Właściciel przedsiębiorstwa w życiu lokalnej społeczności - społeczna percepcja przedsiębiorcy (171)

• 10.1. Przedsiębiorca jako pracodawca (173)
  
• 10.2. Właściciel jako klient: zamawiający, usługobiorca (176)
  
• 10.3. Przedsiębiorca jako członek lokalnej społeczności (178)
  
• 10.4. Polityczne preferencje przedsiębiorcy a bierne i czynne prawo wyborcze (182)

Rozdział 11. Efektywna, czyli jaka? Praktyczne metody oceny, monitorowania oraz podnoszenia skuteczności biznesowej i bezpieczeństwa rynkowego firmy (185)

• 11.1. Efektywność przez pryzmat finansów (187)
  
• 11.2. Efektywność w aspekcie otoczenia rynkowego (202)
  
• 11.3. Efektywność w odniesieniu do organizacji i kształtu oraz przebiegu procesów biznesowych (207)
  
• 11.4. Efektywność a zasoby ludzkie przedsiębiorstwa (215)
  
• 11.5. Efektywność przez pryzmat jakości, innowacyjności i rozwoju (221)
  
• 11.6. Benchmarking - czyli popatrz i podpatrz, jak funkcjonuje Twoja konkurencja (224)

Rozdział 12. Jak kupić/sprzedać firmę i nie dać się oszukać (227)

• 12.1. Kryteria atrakcyjności inwestycji kapitałowych (229)
  
• 12.2. Uwaga na "okazje" - faktyczne motywy zmian właścicielskich (231)
  
• 12.3. Nie aspiruj do roli omnibusa - proces kupna/sprzedaży firmy a doradcy i konsultanci (233)
  
• 12.4. Wycena firmy - podstawowe metody (235)
  
• 12.5. Due diligence - formalność czy próba minimalizacji ryzyka? (239)
  
• 12.6. Umowa inwestycyjna - baza konsensusu i potencjalnych roszczeń (242)
  
• 12.7. Zasady współpracy z byłym właścicielem (245)
  
• 12.8. Kupujesz firmę, czyli żywy organizm - kadra zarządzająca i pracownicy w procesie zmian właścicielskich (248)
  
• 12.9. Budowa synergii - czy jako kupujący masz wymagane zasoby i doświadczenie? (250)
  
• 12.10. Zmiany właścicielskie a relacje z otoczeniem (253)