1. Księgarnia informatyczna KOMPUTEKS.PL prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony WWW.KOMPUTEKS.PL. Zamówienie można złożyć również faksem lub mailem. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, sklep automatycznie generuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Jeśli taki e-mail nie dotrze do Klienta zaraz po złożeniu zamówienia, prosimy o skontakowanie się z nami telefonicznie lub za pomoca maila. Może to być związane np. z podaniem przez Klienta błędnego adresu e-mail (literówki). Nie ma potrzeby odpowiadać na maile generowane przez nasz sklep.

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie jego złożenia.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w momencie, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Faktura VAT

6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 041 3443202, faksem 041 3443202 lub e-mailem pod adresem computex@pro.onet.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. Napisz do nas

7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

8. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Koszty wysyłki

9. Zdecydowana większość oferowanych u nas towarów dostępna jest od ręki. Pozwala to na skompletowanie i wysłanie towaru w czasie 1-3 dni. Sporadycznie czas ten może ulec wydłużeniu. W takim przypadku informujemy klienta za pomocą e-maila. Jeśli towar jest na stanie, a zamówienie zostanie złożone do godziny 14 w dniu roboczym, wyślemy go w dniu złożenia zamówienia.

10. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Przesyłki dostarcza Poczta Polska (PRIORYTET) lub firma kurierska (na terenie Polski). Naliczane koszty wysyłki obowiązują tylko terenu Polski. Wysyłka do innych krajów wg. obowiązującego cennika Poczty Polskiej. Koszty wysyłki

11. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier
- przelewem bankowym na konto sklepu (przedpłata)

UWAGA: W przypadku przedpłaty prosimy nie dokonywać przelewu do momentu, aż nie powiadomimy Klienta o tym, że przesyłka została skompletowana i jest gotowa do wysyłki.

UWAGA: Jeśli wpłata nie nastąpi w terminie 7 dni od momentu złożenia zamówienia, zamówienie jest automatycznie anulowane.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrot towaru

13. Reklamacje. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu: COMPUTEX, ul. Kapitulna 5, 25-011 Kielce. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacje

14. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a COMPUTEX. Dowodem sprzedaży jest faktura VAT wystawiana do każdego zamówienia. Dane Klienta nie są udostępniane osobom trzecim i innym firmom. Informacja o prywatności

15. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

16. Zapraszamy do korzystania ze stron Pomocy, gdzie opisaliśmy sposób korzystania z naszego sklepu internetowego. Jak kupować?

17. Po złożeniu zamówienia każdy klient ma możliwość sprawdzenia, na jakim etapie realizacji znajduje się jego zamówienie. Będzie tam też przedstawiona historia wszystkich zakupów dokonanych przez Klienta w naszym sklepie. Przed odbiorem przesyłki od listonosza czy kuriera, proszę sprwadzić, czy paczka nie jest uszkodzona mechanicznie (zgnieciona, złamana, rozerwana itd.). Jeśli jest uszkodzona, należy wtedy otworzyć przy nich przesyłkę, i sprawdzić stan wysłanych książek. Będzie to stanowić podstawę reklamacji. Status zamówienia

18. Klient w dowolnym momencie może wejrzeć w swoje dane zapisane w bazie sklepu KOMPUTEKS.PL i je skorygować. Moje dane

19. Kontakt z nami

20. Nasz adres:
COMPUTEX, 25-011 Kielce, ul. Kapitulna 5, tel./fax 041 3443202, tel./fax 041 3430008, tel. komórka 507 515 100