Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Biznes » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Coaching
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Sukces
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Słowniki
Serwery
Sieci komputerowe
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 MsPress
Windows Vista Resource kit Tom I/II

Windows Vista Resource kit Tom I/II

198.45zł
148.84zł
Organizacja pracy biurowej Podręcznik + CD 32.00zł
Organizacja pracy biurowej Podręcznik + CD

Autor: Elżbieta Mitura

ISBN: 978-83-7641-099-9

Ilośc stron: 288

Data wydania: 11/2009

Zawiera CD

Podręcznik jest przeznaczony dla młodzieży techników i szkół policealnych o profilu technik administracji.

Omówiono w nim następujące zagadnienia:
• charakterystyka pracy biurowej;
• przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy;
• zarządzanie biurem;
• redagowanie pism;
• organizacja obiegu korespondencji;
• korespondencja służbowa (w pięciu językach);
• organizacja spotkań służbowych;
• obsługa interesantów i udzielanie informacji;
• działanie PR w biurze.

Cennym uzupełnieniem treści nauczania są zestawy ćwiczeń.

Podręcznik został napisany zgodnie z podstawą programową i programem nauczania.

Rozdziały:

1. ZASADY FUNKCJONOWANIA BIURA
1.1. Charakterystyka pracy biurowej
1.2. Rola sekretariatu w biurze
1.3. Współpraca z przełożonym
1.4. Przyjmowanie interesantów
1.5. Specjalistyczne wyposażenie biura
1.5.1. Sekretariat
1.5.2. Sala konferencyjna

2. PRZEPISY BEZPIECZEŃSTWA I HIGIENY PRACY
2.1. Prawa i obowiązki pracownika
2.2. Obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
2.3. BHP przy obsłudze stanowiska biurowego
2.4. Urządzenia i zabezpieczenia w biurze
2.4.1. Urządzenia monitorujące
2.4.2. Urządzenia alarmowe i sygnalizacyjne
2.4.3. Urządzenia przeciwwłamaniowe
2.4.4. Urządzenia przeciwpożarowe
2.5. Ochrona środowiska i materialne środowisko pracy
2.6. Pierwsza pomoc w nagłych wypadkach

3. ORGANIZACJA STANOWISKA PRACY, ZARZĄDZANIE BIUREM
3.1. Planowanie, organizowanie i nadzorowanie pracy w biurze
3.2. Funkcje i czynności kierownicze
3.3. Umiejętności kierownicze
3.4. Style kierowania
3.5. Sytuacyjne wyznaczniki skuteczności kierowania
3.6. Style kierowania ze względu na skuteczność działań kierowniczych
3.7. Zachowania przywódcze w procesie kierowania
3.8. Zachowania informacyjno-decyzyjne kierownika
3.9. Urządzenia biurowe
3.9.1. Komputer i urządzenia wspomagające
3.9.2. Środki łączności
3.9.3. Pozostałe urządzenia biurowe
3.10. Środki wykorzystywane do organizacji i archiwizacji biura

4. REDAGOWANIE PISM
4.1. Pojęcie i rodzaje pism
4.2. Zasady redagowania pism
4.3. Blankiety korespondencyjne
4.4. Elementy i części składowe pisma
4.5. Protokoły, sprawozdania, notatki służbowe
4.6. Adresowanie kopert

5. ORGANIZACJA OBIEGU KORESPONDENCJI
5.1. Instrukcja kancelaryjna
5.2. Systemy kancelaryjne
5.3. Przyjmowanie, otwieranie, sprawdzanie korespondencji
5.4. Obieg korespondencji
5.5. Wysyłanie korespondencji
5.6. Przechowywanie i archiwizowanie dokumentów

6. KORESPONDENCJA SŁUŻBOWA
6.1. Korespondencja w sprawach osobowych
6.1.1. Dokumentacja osobowa w języku angielskim
6.1.2. Dokumentacja osobowa w języku niemieckim
6.1.3. Dokumentacja osobowa w języku hiszpańskim
6.1.4. Dokumentacja osobowa w języku rosyjskim
6.1.5. Dokumentacja osobowa w języku francuskim
6.2. Korespondencja w sprawach handlowych
6.2.1. Etapy zawierania transakcji
6.3. Korespondencja w sprawach administracyjnych
6.3.1. Pisma związane z postępowaniem administracyjnym
6.3.2. Skargi i wnioski
6.3.3. Postępowanie w sprawach wydawania zaświadczeń
6.4. Korespondencja w sprawach finansowych
6.5. Korespondencja w sprawach transportowych
6.6. Program: STEMPEL – system obsługi przesyłek
6.7. Korespondencja tajna i poufna

7. ORGANIZACJA SPOTKAŃ SŁUŻBOWYCH
7.1. Typy spotkań (zebrań) firmowych
7.2. Organizacja zebrań
7.3. Zebrania formalne i nieformalne
7.3.1. Zebrania formalne
7.3.2. Zebrania nieformalne
7.4. Podróże służbowe
7.4.1. Krajowe podróże służbowe
7.4.2. Podróże zagraniczne
7.6. Zasady savoir-vivre’u
7.7. Obcokrajowcy w biurze
7.8. Etykieta spotkania biznesowego

8. OBSŁUGA INTERESANTÓW I UDZIELANIE INFORMACJI
8.1. Działanie w przestrzeni biurowej
8.2. Typy interesantów
8.2.1. Bezpośredni kontakt z interesantem
8.3. Strategie obsługi interesantów
8.4. Prawa interesantów
8.5. Metody komunikowania się
8.5.1. Komunikacja werbalna
8.5.2. Komunikacja niewerbalna
8.5.3. Bariery w komunikacji
8.5.4. Konflikty w biurze i ich rozwiązywanie

9. KREOWANIE WIZERUNKU PRZEDSIĘBIORSTWA W OTOCZENIU
9.1. Działania public relations w biurze
9.2. Narzędzia do budowy wizerunku
9.3. Rozmowy telefoniczne
9.4. Ubiór i cechy pracownika biurowego
9.5. Relacje z mediami

ZAŁĄCZNIKI

Organizacja pracy biurowej Podręcznik + CD
--- Pozycja niedostępna.---
Klienci, którzy kupili „Organizacja pracy biurowej Podręcznik + CD”, kupili także:

Bitcoin Złoto XXI wieku, Karol Kopańko,Mateusz Kozłowski, Wydawnictwo Helion

Ślady sprzed milionów lat Zdemaskowane przemilczane fakty z naszej przeszłości Wydanie 3, Michael Baigent, Wydawnictwo Amber

Zaawansowane modele finansowe z wykorzystaniem Excela i VBA, Mary Jackson, Mike Staunton, Wydawnictwo Helion

Twój pierwszy triathlon. Przygotuj się do zawodów, trenując pięć godzin tygodniowo. Wydanie II, Joe Friel, Wydawnictwo Septem

Zwyciężyć znaczy przeżyć. Ćwierć wieku później, Aleksander Lwow, Wydawnictwo Bezdroża

Zrozumieć programowanie, Gynvael Coldwind, Wydawnictwo Naukowe PWN

Jak zarobiłem 2 000 000 $ na giełdzie Wydanie 2, Nicolas Darvas, Wydawnictwo Onepress

Moc modlitwy. Niezwykła potęga podświadomości, Joseph Murphy, Wydawnictwo Sensus
<b>Jaśniej proszę, czyli przyjazna twarz matematyki</b>, <font color="navy">Jakub Szczepaniak</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Jaśniej proszę, czyli przyjazna twarz matematyki, Jakub Szczepaniak, Wydawnictwo Naukowe PWN

czwartek, 28 marca 2024   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami