Autor: Mirosława Lasek, Bartosz Otmianowski, Marek Pęczkowski

ISBN: 83-88311-77-8

Ilość stron: 200

Data wydania: 2005

Modelowanie, analiza oraz zarządzanie procesami biznesowymi na potrzeby metodologii Six Sigma z wykorzystaniem narzędzi informatycznych: iGrafx FlowCharter, iGrafx Process, iGrafx Processs for SixSigma, iGrafx Processs Central

Nareszcie na rynku krajowym pojawia się publikacja w języku polskim przybliżająca programy komputerowe ułatwiające zarządzanie procesami biznesowymi. Ich zastosowanie to zarówno projektowanie procesów, jak i doskonalenie czy kontrola - optymalizacja.

Wśród tych programów znajduje się rówież specjalnie dedykowany inicjatywie Six Sigma, a więc tej metodologii, która szeroko stosowana na świecie szczególnie obszernie i intensywnie, powinna być wykorzystywana przez krajowe przedsiębiorstwa, będąc tym narzędziem, które nie tylko umożliwia szybkie pokonanie dystansu dzielącego je od tzw. World Class Companies, ale pozwala także - co tak szczególnie interesuje zarządy firm i maklerów giełdowych - na skokową poprawę ich sytuacji finansowej w dość krótkim czasie.

Rozdziały:

1. Przedmowa     7

2. Program iGrafx Process jako narzędzie modelowania procesów biznesowych    8
  2.1. Podstawowe pojęcia    8
  2.2 Tworzenie diagramów przedstawiających modele procesów    12
  2.3. Przeprowadzanie symulacji procesów       26
  2.4. Definiowanie i wykorzystywanie atrybutów dla analizy przebiegu procesów      32
  2.5. Wyrażenia i funkcje w modelowaniu procesów   42
  2.6. Organizowanie przepływu transakcji w procesach      47
  2.7. Czynności, koszty procesów i harmonogramowanie pracy     54
  2.8. Czas nadliczbowy    55
  2.9 Koszt stały     55
  2.10. Analiza i formatowanie raportów z przebiegu symulacji procesów   63
  2.11. Zmiana układu raportu     65
  2.12. Struktura raportu    67
  2.13. Filtry    67
  2.14. Format raportu     68
  2.15. Modelowanie procesów równoległych i procesów o strukturze hierarchicznej    78
  2.16. Literatura   81

3. Program iGrafx Process jako narzędzie do analizy procesów
   biznesowych na potrzeby metodologii Six Sigma    82
  3.1. Podstawowe pojęcia       82
  3.2. Definicje, podstawowe pojęcia i koncepcje metody Six Sigma    85
  3.3. Metody i miary statystyczne w Six Sigma     89
  3.4. Projektowanie i przeprowadzanie eksperymentów (DOE)     98
  3.5. Realizacja metody Six Sigma za pomocą programu iGrafx Process for Six Sigma  99
  3.6. Zastosowanie funkcji standardowej PercentYes      107
  3.7. Przykłady zastosowania metody Six Sigma i analiz za pomocą programu iGrafx Process for Six Sigma   124
  3.8. Wdrażanie i realizacja metody w przedsiębiorstwie       150
  3.9. Podsumowanie    155
  3.10. Literatura    157
  3.11. Załącznik. Tablica odczytywania wielkości YIELD, DPMO i sigma   159

4. Program iGrafx Process Central jako narzędzie zarządzania procesami biznesowymi    162
  4.1. Czym jest i jak działa iGrafx Process Central?    162
  4.2. Repozytorium dokumentów         165
  4.3. Czynności dla zarządzania dokumentami z repozytorium   167
  4.4. Zarządzanie wersjami dokumentów    176
  4.5. Zarządzanie przepływem dokumentów na potrzeby procesów   180
  4.6. Tworzenie zapytań w zarządzaniu dokumentami    181
  4.7. Zarządzanie zabezpieczeniami i prawami dostępu    186
  4.8. Specjalni Użytkownicy    189
  4.9. Mechanizm zatwierdzania dokumentów   190
  4.10. Wykorzystywanie adnotacji     193
  4.11. Narzędzia i polecenia iGrafx Process Central     195
  4.12. Wykorzystanie Web Central    196
  4.13. Litertaura    198