Autor: Konrad Pankiewicz

ISBN: 978-83-246-2053-1

Ilość stron: 232

Data wydania: 10/2008

E-marketing to dziś jedno z kluczowych narzędzi biznesu na całym świecie. Oferuje możliwość dotarcia do milionów potencjalnych klientów i znacząco zwiększa efektywność podejmowanych działań. W Polsce właśnie zaczyna się era marketingu online, więc jeśli w swojej pracy stawiasz na skuteczność, najwyższy czas sięgnąć po techniki, które zagwarantują Ci sukces!

Wykorzystaj potencjał drzemiący w internecie i poznaj nowoczesne narzędzia, które sprawdzają się na współczesnym kapryśnym rynku! Ale przede wszystkim naucz się z nich efektywnie korzystać!

Drogi menedżerze ds. marketingu, sprzedaży czy obsługi klienta, przygotuj się na podróż do świata skutecznego e-marketingu. Zamiast kolejnej encyklopedii czy sztywnej publikacji naukowej, przekazujemy w Twoje ręce podręcznik o charakterze czysto praktycznym. Jeśli więc na co dzień posługujesz się internetem do realizacji celów marketingowo-sprzedażowych lub dopiero planujesz z niego korzystać i nie wiesz, jak się do tego zabrać — oto książka, która stanie się Twoim najlepszym przyjacielem, doradcą i mentorem!

Rozdziały:

Ważne założenia (15)

Krótka rozgrzewka, czyli o celach słów kilka (17)

Permission marketing (23)

• Co to jest permission marketing i dlaczego jest tak skuteczny? (24)
  
• Jak często wysyłać biuletyny? (28)
  
• Kiedy musisz zgłosić bazę danych do GIODO (Generalnego Inspektora Danych Osobowych)? (30)
  
• Jak wylądować na liście spamerów? (34)
  
• Jak powinien być skonstruowany skuteczny newsletter? (37)
  
  • Pole [NADAWCA] (38)
  • Pole [ODBIORCA] (38)
  • Pole [TEMAT] (39)
  • Treść newslettera (40)
  • Format (43)
  • "Wypisz się" (44)
• Jak możesz pozyskiwać bazy danych adresów e-mail do działań marketingowych? (45)
  
• Jakie usługi powinien oferować system do obsługi e-mailingowych baz danych? (47)

Desktop marketing (51)

• W jaki sposób desktop marketing może się przyczynić do realizacji moich celów marketingowych? (52)
  
• Czy desktop marketing to również tapety i wygaszacze? (53)
  
  • Tapeta interaktywna EMPiK (53)
  • BrandMate Agnieszka (54)
  • Aplikacja desktopowa POP (55)
  • Oriflame Info (56)
• Jakie funkcjonalności powinna zawierać aplikacja desktopmarketingowa? (58)
  
• Co należy wziąć pod uwagę podczas wdrażania rozwiązania desktopmarketingowego? (59)
  
  • Jak motywować Klientów do instalacji rozwiązania desktopmarketingowego? (60)
  • Jak motywować do instalacji aplikacji? (61)
  • Co zrobić, aby jak najdłużej komunikować się z Klientem? (62)
  • Co robić, aby nakłonić Klienta do pożądanej akcji? (63)
• Jak mierzyć skuteczność rozwiązań desktopmarketingowych? (64)

Marketing wirusowy (67)

• Marketing wirusowy - broń masowego rażenia czy groźny niewypał? (68)
  
• Co marketing partyzancki ma wspólnego z marketingiem wirusowym? (72)
  
• No dobrze, więc jak się do tego zabrać? (73)
  
• Jak zbudować dobrego wirusa? (77)
  
• Viral Spoof - co to takiego? (80)
  
• W jakim stopniu czas emisji wirusa może decydować o sukcesie kampanii? (83)

Strategiczne planowanie mediów w Internecie (85)

• Jak rozumieć affinity index i czy jest to ważny wskaźnik? (86)
  
• Co to jest współoglądalność i co z niej wynika? (87)
  
• Dlaczego capping nie oznacza ilości kontaktów z kampanią? (88)
  
• Czym jest średnia częstotliwość? (89)
  
• Co oznaczają te wszystkie 3-literowe skróty? (90)
  
• Osiągnąłem CTR 21%! Czy powinienem być szczęśliwy? (93)
  
• Jak mierzyć skuteczność kampanii? (94)
  
• Skąd biorą się użytkownicy na mojej stronie? (95)
  
• Bonus termin: responsywność (96)
  
• Czym kierować się przy doborze formatów do kampanii? (97)
  
• Modele zakupu - dlaczego znów 3-literowe terminy? (97)
  
• Dokąd powinienem przenosić ruch z kampanii? (99)
  
• O jakich zasadach muszę pamiętać, konstruując produkcję reklamową? (102)
  
• Co wchodzi w skład wydatków na kampanię i jak podzielić jej budżet? (103)
  
• Jakie badania Internetu są wykorzystywane? (103)
  
• Z kim współpracować przy planowaniu kampanii - z agencją, domem mediowym czy bezpośrednio z siecią, portalem, wyszukiwarką? (104)
  
• Czy lepiej reklamować się w niszowych serwisach, czy raczej w dużych wortalach i portalach? (105)

Marketing w wyszukiwarkach (107)

• Zwariuję od tych akronimów. SEM, SEO, PPC - nie można jakoś prościej? (108)
  
• Jak powinniśmy mierzyć skuteczność kampanii w wyszukiwarkach internetowych? (116)
  
  • Jak mierzyć skuteczność działań w danym okresie? (118)
• Czy warto reklamować się w innych wyszukiwarkach niż Google? (120)
  
  • Kampania sprzedażowa (121)
  • Kampania trafficowa (121)
  • Kampania wizerunkowa (121)
• Co to są systemy reklamy kontekstowej i jak to działa? (122)
  
  • Cechy reklamy kontekstowej (123)
• Czy warto samemu prowadzić kampanie PPC i działania SEO? (125)
  
• Od czego zależy pozycja stron w wynikach wyszukiwania (ranking Google)? (127)
  
• Jakie są najczęściej spotykane pułapki w SEO/PPC? (130)
  
  • Pułapki SEO (130)
  • Pułapki PPC (132)
• Jakie są powszechne błędne przekonania dotyczące pozycjonowania? (134)
  
• Co to oznacza, że działania pozycjonujące są prowadzone etycznie? (137)
  
• Czego powinieneś oczekiwać od firmy zajmującej się marketingiem w wyszukiwarkach? (140)
  
  • Case Studies (141)

Społeczności internetowe (151)

• Co da mi wiedza na temat rodzajów społeczności internetowych? (152)
  
• Czy wspólne generowanie contentu to jedyna cecha serwisów Web 2.0? (155)
  
• Jakie narzędzia sprzyjają tworzeniu wirtualnych społeczności? (157)
  
• Jak możesz wykorzystać wirtualne społeczności w swojej pracy? (158)
  
• O czym musisz pamiętać, tworząc społeczność wokół marki? (160)
  
• Czy warto wydawać pieniądze na kampanie w serwisach społecznościowych? (161)
  
• Na czym polega potęga blogów i jak możesz wykorzystać ją w swojej pracy? (163)

Użyteczność rozwiązań e-marketingowych (167)

• Czy wszystko za wszelką cenę musi być użyteczne? (168)
  
• Jakie są podstawowe zasady redagowania treści dla stron internetowych? (169)
  
• Jak flash, wideo oraz multimedia mają się do użyteczności? (172)
  
• Co to jest prototyp i czy zawsze należy go tworzyć? (176)
  
• Czy testować serwis na użytkownikach? A może zaufać swojej wiedzy? (178)
  
• Jak konstruować użyteczne formularze? (180)
  
• Jak reklamy wpływają na użyteczność serwisu? (182)
  
• Jak modele mentalne wpływają na użyteczność rozwiązań interaktywnych? (184)
  
• Dlaczego musisz zwracać baczną uwagę na dobór kolorystyki? (187)
  
• W jaki sposób udostępnić witrynę osobom niepełnosprawnym? Na co zwrócić uwagę? (190)
  
• Jak wykonać szybki i skuteczny test użyteczności? (193)

Zarządzanie projektami e-marketingowymi (195)

• Co zrobić, aby kampania e-marketingowa przygotowywana i obsługiwana przez kilka agencji zakończyła się powodzeniem? (196)
  
• Dlaczego zawsze warto zapoznać się ze specyfikacją, zanim Agencja rozpocznie pracę? (198)
  
• Dlaczego warto rozumieć i monitorować harmonogram realizacji projektu e-marketingowego? (199)
  
• Dlaczego Agencja, znając od początku datę publikacji, dopiero po zaakceptowaniu przez nas oferty stwierdza, że termin jest nierealny? (204)
  
• Co zrobić, aby nie zostać w ostatniej chwili postawionym przez Agencję "pod ścianą" konieczności przesunięcia publikacji projektu? (206)
  
• O gustach się nie dyskutuje... a jednak... Z jakiego powodu projekty graficzne mogą stać się przyczyną niedotrzymania terminu realizacji? (208)
  
• Na co zwrócić uwagę i komu powierzyć prace, aby projekt e-marketingowy zakończył się sukcesem? (211)
  
• Jak uchronić się przed zbyt dużym wzrostem kosztów projektu e-marketingowego? (215)

Kilka słów na koniec (217)