Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Logistyka » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 PWN
Podstawy hydrogeologii stosowanej

Podstawy hydrogeologii stosowanej

69.90zł
51.73zł
Logistyczna obsługa klienta 59.00zł 43.66zł
Logistyczna obsługa klienta

Tytuł: Logistyczna obsługa klienta
Autor: Sabina Kauf
ISBN: 978-83-01-19781-0
Ilość stron: 226
Data wydania: 02/2018
Oprawa: Miękka
Format: 16.5x23.5
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł


To pierwszy podręcznik, który koncentrując się jednocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy przedstawia teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej.

W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta i dostosować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań. Przedstawione w niniejszej pracy metody, pozwalające na zbadanie odczuwanej satysfakcji klienta, mogą być wykorzystane do pomiaru osiągniętego poziomu świadczonych usług oraz będą cennym źródłem danych służących do porównań z innymi świadczeniodawcami usług w danym segmencie. Mogą również wskazać te obszary, w których powinna nastąpić poprawa jakości oferowanych usług.

Publikacja adresowana jest przede wszystkim do studentów kierunków: logistyka, zarządzanie i ekonomia, na których wykładane są m.in. przedmioty takie jak: logistyka, logistyczna obsługa klienta, metody ilościowe w logistyce, logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, usługi logistyczne, zarządzanie procesami logistycznymi.

Logistyczna obsługa klienta
Tytuł książki: "Logistyczna obsługa klienta"
Autor: Sabina Kauf
Wydawnictwo: Naukowe PWN
Cena: 59.00zł 43.66zł
Klienci, którzy kupili „Logistyczna obsługa klienta”, kupili także:
<b>Zbiór zadań z analizy chemicznej Wydanie II</b>, <font color="navy">Wesołowski Marek, Szefer Krystyna, Zimna Danuta</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Zbiór zadań z analizy chemicznej Wydanie II, Wesołowski Marek, Szefer Krystyna, Zimna Danuta, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Historia bomby atomowej</b>, <font color="navy">Jerzy Kubowski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Poligraf</font>
Historia bomby atomowej, Jerzy Kubowski, Wydawnictwo Poligraf
<b>Rynkowy system finansowy</b>, <font color="navy">Marian Górski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo PWE</font>
Rynkowy system finansowy, Marian Górski, Wydawnictwo PWE
<b>Reakcja na ryzyko w działalności przedsiębiorstwa budowlano-montażowego</b>, <font color="navy">Piotr Tworek</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Difin</font>
Reakcja na ryzyko w działalności przedsiębiorstwa budowlano-montażowego, Piotr Tworek, Wydawnictwo Difin
<b>Automatyka Napęd elektryczny</b>, <font color="navy">Andrzej Dębowski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Automatyka Napęd elektryczny, Andrzej Dębowski, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Liderki biznesu Jak zwyciężać i zmieniać świat</b>, <font color="navy">Iwona Kokoszka</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Liderki biznesu Jak zwyciężać i zmieniać świat, Iwona Kokoszka, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Sześć poziomów wpływu społecznego Nauka, praktyka i psychologia Roberta Cialdiniego</b>, <font color="navy">Douglas T. Kenrick, Noah J. Goldstein, Sanford L. Braver</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Sześć poziomów wpływu społecznego Nauka, praktyka i psychologia Roberta Cialdiniego, Douglas T. Kenrick, Noah J. Goldstein, Sanford L. Braver, Wydawnictwo Onepress
<b>Jak biegać szybciej. Od 5 kilometrów do maratonu</b>, <font color="navy">Brad Hudson, Matt Fitzgerald</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Septem</font>
Jak biegać szybciej. Od 5 kilometrów do maratonu, Brad Hudson, Matt Fitzgerald, Wydawnictwo Septem
<b>Procesory DSP dla praktyków</b>, <font color="navy">Henryk A. Kowalski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo BTC</font>
Procesory DSP dla praktyków, Henryk A. Kowalski, Wydawnictwo BTC
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Naukowe PWN
 Kategoria:
 Windows 2012 serwer
Windows Sysinternals - wykrywanie i rozwiązywanie problemów Przewodnik od twórcy narzędzi

Windows Sysinternals - wykrywanie i rozwiązywanie problemów Przewodnik od twórcy narzędzi

98.70zł
78.96zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Modelowanie danych Sharon Allen HELION
UML inżynieria oprogramowania wydanie II Perdita Stevens HELION
Jak zdać egzamin zawodowy w technikum informatycznym? Kwalifikacje E.12, E.13, E.14 Tomasz Kowalski HELION
Sztuczna inteligencja Marek Jan Kasperski HELION
RTLinux System czasu rzeczywistego Kazimierz Lal, Tomasz Rak, Krzysztof Orkisz HELION
Perełki programowania gier Vademecum profesjonalisty Tom 6 Mike Dickheiser HELION
SAP R/3 Przewodnik dla menadżerów Vivek Kale HELION
Real World Digital Audio edycja polska Peter Kirn HELION
Egzamin 70-412: Konfigurowanie zaawansowanych usług Windows Server 2012 R2 J. C. Mackin, Orin Thomas Microsoft Press

piątek, 17 sierpień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami