• Wiecznie niezadowolony szef. • Teściowa, która przy każdej sposobności wypomina ci przypalony zeszłoroczny obiad. • Przyjaciółka, która odwołuje wszystkie spotkania „za pięć dwunasta”. • Współpracownik, który krytykuje wszystkie twoje pomysły, ale broni się przed podaniem własnych. • Nastoletni syn, który mamrocze pod nosem obelgi i przekleństwa.
Wśród trudnych ludzi znajdziemy osoby jawnie agresywne i wrogie, agresywne w sposób pośredni oraz osoby bierne sprawiające wrażenie bezwolnych i ulegających wszelkim wpływom. To samo zachowanie w jednej sytuacji możemy odebrać jako neutralne, w innej – jako budzące złość i frustrację.
Gill Hasson prowadzi nas przez galerię trudnych postaci, pokazując, z czego wynikają zachowania, których nie możemy znieść, i jak możemy wybrnąć z problemowych sytuacji, szanując przy tym własne i cudze granice.
Autorka nie używa języka ocen i podziałów, ale zachęca do empatii, słuchania i zrozumienia drugiej strony. Pokazuje, że choć nasz wpływ na zachowania innych osób jest ograniczony, możemy umiejętnie pokierować własnym postępowaniem i nie dopuścić do tego, by relacje z trudnymi ludźmi zatruwały nam życie.
Dzięki tej książce: • zrozumiesz przyczyny trudnych zachowań innych osób • dowiesz się, w jaki sposób obronić swoje stanowisko i sprzeciwić się zachowaniom, których nie akceptujesz • poznasz sposoby spokojnego radzenia sobie w relacji z osobami agresywnymi, stosującymi manipulację i nadmiernie krytycznymi • dowiesz się, kiedy się wycofać lub nawet zrezygnować z relacji
Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi
|