Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Biznes Ekonomia Firma » Komunikacja i negocjacje » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Algorytmy Wzorce UML
Bazy danych
Bezpieczeństwo
Bioinformatyka
Biznes Ekonomia Firma
  Biznes
  Bizneswoman
  Ekonomia
  Finanse
  Giełda Inwestycje
  Gospodarka
  Kariera Samorealizacja
  Kompetencje osobiste
  Komunikacja i negocjacje
  Logistyka
  Marketing
  NLP Perswazja
  Organizacja Przedsiębiorstwo
  Rachunkowość
  Sprzedaż
  Szkolenia
  Zarządzanie
  Zasoby ludzkie HR
Chemia
DTP Design
E-biznes
Ekonometria
Elektronika Elektrotechnika
Energetyka
Fizyka
GIS
Grafika użytkowa
Hardware
Informatyczne systemy zarządzania
Informatyka w szkole
Internet
Języki programowania
Matematyka
Multimedia
Obsługa komputera
Office
Poradniki
Programowanie gier
Programy inżynierskie
Programy matematyczne
Serwery
Sieci Firewalle Protokoły
Słowniki
Systemy operacyjne
Technika
Telekomunikacja
Tworzenie stron WWW

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 Wolters Kluwer
Rachunkowość finansowa Ujęcie sprawozdawcze i ewidencyjne Zbiór zadań Wydanie II

Rachunkowość finansowa Ujęcie sprawozdawcze i ewidencyjne Zbiór zadań Wydanie II

59.00zł
44.25zł
Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy 49.00zł
Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy

Autor: Wojciech Haman, Jerzy Gut

ISBN: 978-83-246-1458-5

Ilość stron: 224

Data wydania: 10/2008

Twarda oprawa

Konflikt jest wynikiem sprzeczności lub różnicy interesów. Jest zjawiskiem naturalnym i nieuchronnym wszędzie tam, gdzie ludzie ze sobą współżyją lub współpracują. Jesteśmy na niego skazani. Jednak czy zawsze musi on być zjawiskiem negatywnym? Jak postępować gdy konflikt wybuchnie? Walczyć czy negocjować? Zwyciężać czy szukać kompromisów?

Czy warto za wszelką cenę forsować swoje stanowisko i pomysły? Pokonać „przeciwnika”, posługując się presją lub manipulacją, i osiągnąć niekwestionowane zwycięstwo? Dobrze znamy ten schemat zachowania, gdyż podpowiadają go nam nasze ludzkie odruchy, nawyki i stereotypy.

Jednak bywa on skuteczny jedynie przy jednorazowym kontakcie, natomiast w przypadku ważnych i dłuższych relacji zawsze okazuje się pyrrusowym zwycięstwem. Pokonany i wykorzystany partner myśli o rewanżu i nie jest skłonny do kooperacji.

Jaką strategię negocjacji warto obrać, aby zwiększyć szanse na dobrą współpracę? Jak nie zniszczyć dobrze rokującego dorobku? Jeżeli chcesz, żeby sposób rozwiązywania konfliktów zaowocował obustronną satysfakcją i gotowością do kooperacji w przyszłości, właśnie w tej książce znajdziesz użyteczne wskazówki, jak to zrobić.

Model negocjacji nastawionych na współpracę pozwala w praktyce zastosować słuszne i szczytne postulaty, zawarte w wielu książkach i teoriach poświęconych temu zagadnieniu. Umiejętność negocjowania bez wątpienia jest sztuką, mimo swej logicznej prostoty. Aby osiągnąć w niej biegłość, potrzeba doświadczenia, stosowania kilku ważnych zasad oraz umiejętności omijania kilku pułapek, a szczególnie zachowań i wypowiedzi, które w jednej chwili niszczą każdą sensowną rozmowę.

Proponowane przez autorów metody twórczego rozwiązywania konfliktów zostały wielokrotnie sprawdzone w praktyce. Z równą łatwością można użyć ich przy rozbrajaniu złożonych problemów organizacji biznesowych, jak i podczas łagodzenia antagonizmów społecznych lub w konfliktach natury osobistej.

Ta książka to praktyczny poradnik dla osób, które z racji swojego zawodu, funkcji lub sytuacji życiowej mają często do czynienia z konfliktami, a także dla tych, które muszą negocjować. Znajdziesz w niej konkretne i użyteczne sposoby:

  • budowania dobrego kontaktu i zachęcania do współpracy;
  • przeciwstawiania się presji i manipulacji;
  • skutecznego negocjowania, dającego satysfakcję obu stronom konfliktu.

Wydanie trzecie książki Docenić konflikt jest poszerzone o rozdział, w którym autorzy dzielą się swoim bogatym doświadczeniem z ostatnich kilkunastu lat praktyki w roli negocjatora i mediatora. Szczególny nacisk kładą tu na polską specyfikę, prostotę stosowanych narzędzi oraz negocjacje wewnątrz firm i zespołów zadaniowych.

Rozdziały:

Dlaczego napisaliśmy tę książkę? (11)

Konflikt i manipulacja (15)

  • Czy konflikt to coś złego? (19)
  • Dlaczego ludzie manipulują? (21)

CZĘŚĆ I: JAK BUDOWAĆ KONTAKT I POROZUMIENIE? (23)

1. Pierwsze wrażenie i nastawienie (27)

  • Uświadom sobie, co wnosisz do kontaktu (30)
  • Daj się poznać (32)
  • Odważnie poznawaj partnera (34)
  • Udzielaj informacji zwrotnych (36)

2. Podstawy konstruktywnego porozumiewania się (39)

  • Nie oceniaj (42)
  • Nie uogólniaj, nie interpretuj (44)
  • Nie dawaj "dobrych rad" (46)
  • Skupiaj swoją uwagę na partnerze. Koncentruj się na tym, co mówi (48)
  • Mów wprost. Otwarcie wyrażaj swoje potrzeby, uczucia i propozycje (49)

3. Skuteczne i pomocne słuchanie (53)

  • Parafraza (58)
    • Uwaga. Sygnały świadczące o kontakcie, szacunku i śledzeniu toku wypowiedzi (60)
    • Sprawdzanie właściwego rozumienia (61)
    • Utrzymanie tematu rozmowy (63)
  • Odzwierciedlanie (65)
  • Prowadzenie (68)
    • Porządkowanie chaotycznych wypowiedzi (68)
    • Ośmielanie rozmówcy (70)
    • Zadawanie pytań. Proponowanie tematów (71)

CZĘŚĆ II: JAK RADZIĆ SOBIE Z PRESJĄ I MANIPULACJĄ? (73)

  • Zachowania asertywne (75)

4. Trudność mówienia NIE (77)

  • Asertywna odmowa (82)
  • "Zdarta płyta" (87)
    • Odmawianie (87)
    • Egzekwowanie praw i wyrażanie życzeń (88)
  • Obrona własnych granic (91)

5. Zamiana oceny na opinię (95)

  • Traktuj trudne oceny jak opinie (98)

6. Radzenie sobie z krytyką (105)

  • Poszukiwanie krytyki (108)
  • Demaskowanie aluzji (111)
  • "Zamglanie" (113)
  • Uprzedzanie krytyki (115)

CZĘŚĆ III: JAK SKUTECZNIE NEGOCJOWAĆ? (119)

7. Negocjacje nastawione na współpracę (121)

8. Podstawowe uniwersalne reguły negocjacyjne (127)

  • Oddziel ludzi od problemów (129)
  • Koncentruj się na interesach, a nie na stanowiskach (133)
  • Formułuj pytania przed odpowiedziami (136)
  • Doceniaj pozytywy. Nazywaj osiągnięcia w negocjacjach (138)

9. Etapy negocjacji nastawionych na współpracę (141)

  • Etap 1. Ustalenie reguł (145)
  • Etap 2. Nazwanie interesów swoich i partnera (147)
    • Przedstaw wyraźnie i przekonująco swoje interesy (149)
    • Aktywnie poznawaj interesy partnera (152)
    • Gra "Ekspert" (155)
    • Gra "Maskowanie" (156)
    • Formułuj wspólne i sprzeczne interesy (157)
    • Odwołuj się do interesów partnera (159)
  • Etap 3. Formułowanie problemów negocjacyjnych (161)
    • Granice negocjowanych problemów (164)
  • Etap 4. Poszukiwanie rozwiązań (166)
    • Formułowanie pomysłów (167)
    • Analiza i weryfikacja pomysłów (168)
    • Podjęcie decyzji (168)
    • Uwaga! Końcówka negocjacji (169)

Zakończenie (171)

    • Literatura wiążąca się z tematem naszej książki i mogąca Cię zainteresować (175)

CZĘŚĆ IV: SUPLEMENT. PROSTOTA I PARADOKS NEGOCJACJI (177)

10. Co zrobić, żeby się porozumieć? (181)

    • Nazywanie swoich prawdziwych potrzeb (183)
    • Nazywanie intencji (186)
    • Modelowanie (187)
    • Komunikat JA (188)
    • Mówienie w czasie przyszłym (190)

11. Czego unikać w negocjacjach? (191)

    • Oceny, pouczenia, dobre rady (193)
    • Niepotrzebne dawanie przykładów (195)
    • Zadawanie pytań z tezą (195)
    • Stosowanie przymiotników i przysłówków (196)

12. Przebieg realnych negocjacji firmowych (197)

    • Etap 1. Przygotowanie (200)
    • Etap 2. Rozmowy (201)
    • Etap 3. Formułowanie problemów (202)
    • Etap 4. Zakończenie negocjacji (205)
Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy
--- Pozycja niedostępna.---
Klienci, którzy kupili „Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy”, kupili także:
<b>Telefonia VoIP multimedialne sieci IP</b>, <font color="navy">Marek Bromirski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo BTC</font>
Telefonia VoIP multimedialne sieci IP, Marek Bromirski, Wydawnictwo BTC
<b>Współczesne metody naprawcze w obiektach budowlanych</b>, <font color="navy">Mieczysław Kamiński, Józef Jasiczak, Wiesław Buczkowski, Tomasz Błaszc</font>, <font color="green"> Wydawnictwo DWE</font>
Współczesne metody naprawcze w obiektach budowlanych, Mieczysław Kamiński, Józef Jasiczak, Wiesław Buczkowski, Tomasz Błaszc, Wydawnictwo DWE
<b>Język C++ efektywne programowanie obiektowe</b>, <font color="navy">Kayshav Dattatri</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Język C++ efektywne programowanie obiektowe, Kayshav Dattatri, Wydawnictwo HELION
<b>Kobiecy styl zarządzania</b>, <font color="navy">Ewa Lisowska</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Onepress</font>
Kobiecy styl zarządzania, Ewa Lisowska, Wydawnictwo Onepress
<b>Wyciśnij maksimum z Twojego komputera 100 sposobów na poprawę</b>, <font color="navy">Jim Aspinwall</font>, <font color="green"> Wydawnictwo HELION</font>
Wyciśnij maksimum z Twojego komputera 100 sposobów na poprawę, Jim Aspinwall, Wydawnictwo HELION
<b>Czas to skarb 24 zasady zarządzania czasem</b>, <font color="navy">Jim Muncy</font>, <font color="green"> Wydawnictwo EMKA</font>
Czas to skarb 24 zasady zarządzania czasem, Jim Muncy, Wydawnictwo EMKA
<b>GIS obszary zastosowań</b>, <font color="navy">Dariusz Gotlib, Adam Iwaniak, Robert Olszewski</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
GIS obszary zastosowań, Dariusz Gotlib, Adam Iwaniak, Robert Olszewski, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Psychologia ekonomiczna</b>, <font color="navy">Zaleśkiewicz Tomasz</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Psychologia ekonomiczna, Zaleśkiewicz Tomasz, Wydawnictwo Naukowe PWN
<b>Wielka ucieczka Zdrowie, bogactwo i źródła nierówności</b>, <font color="navy">Angus Deaton</font>, <font color="green"> Wydawnictwo Naukowe PWN</font>
Wielka ucieczka Zdrowie, bogactwo i źródła nierówności, Angus Deaton, Wydawnictwo Naukowe PWN
 Koszyk
0 przedmiotów
Producent
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo Onepress
 Kategoria:
 Chemia
Naturalne związki organiczne Wydanie 3

Naturalne związki organiczne Wydanie 3

79.90zł
59.13zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Poradniki
Perełki programowania gier Vademecum profesjonalisty Tom 3 Dante Treglia HELION
Perełki programowania gier Vademecum profesjonalisty Tom 2 Dante Treglia HELION
Fizyka dla programistów gier David M. Bourg HELION
UNIX. Sztuka programowania Eric S. Raymond HELION
Przewodnik audytora systemów informatycznych Marian Molski, Małgorzata Łacheta HELION
Odzysk i zagospodarowanie niskotemperaturowego ciepła odpadowego ze spalin wylotowych Kazimierz Wójs Naukowe PWN
Real World Digital Audio edycja polska Peter Kirn HELION
Jak zdać egzamin zawodowy w technikum informatycznym? Kwalifikacje E.12, E.13, E.14 Tomasz Kowalski HELION
Algorytmy aproksymacyjne Vijay V. Vazarini WNT

niedziela, 19 sierpień 2018   Mapa strony |  Nowości |  Dzisiejsze promocje |  Koszty wysyłki |  Kontakt z nami